FAQ

Vous souhaitez partir avec Gîtes de France®, mais vous ne savez pas où aller ? Nos équipes peuvent vous aider, n'hésitez pas à les contacter. Vous trouverez leur coordonnées sur cette page https://www.gites-de-france.com/fr/le-reseau-gites-de-france

Vous souhaitez partir avec Gîtes de France®, mais vous ne savez pas où aller ? Nos équipes peuvent vous aider, n'hésitez pas à les contacter. Vous trouverez leur coordonnées sur

• Le réseau Gîtes de France®

Gîtes de France est partenaire de « Tourisme & Handicaps » |logo| depuis 2001. Plus de 117 hébergements Gîtes de France® ont reçu ce label et vous pouvez les retrouver facilement en sélectionnant :

• “Accessibilité Tourisme & Handicap"

Si vous souhaitez être accompagné de votre animal favori, assurez-vous dès la réservation que les animaux sont admis. Dans vos recherches, vous pouvez cocher le critère « animaux acceptés» pour plus de tranquillité : plus de 3 400 hébergements pourront vous accueillir avec ou sans frais supplémentaire. Renseignez-vous bien avant de partir.

• https://www.gites-de-france.com/fr/gites
• https://www.gites-de-france.com/fr/chambres-dhotes
• https://www.gites-de-france.com/fr/location-gites-de-groupe

www.gites-de-france.com

• Le Compte Client Gîtes de France

Créer votre compte sur https://www.gites-de-france.com, vous permet de faciliter vos futures démarches de réservation de séjour, de gérer les modalités de paiement, sauvegarder vos hébergements préférés, ou encore de donner votre avis sur votre séjour. N’hésitez pas à le faire via https://www.gites-de-france.com/fr/connexion ! 

• L’acompte

Un acompte de 25% du montant du séjour devra être versé pour confirmer la réservation, le solde vous sera demandé 1 mois avant l’entrée dans la location. Pour toute réservation réalisée moins de 30 jours avant la date de séjour, l’intégralité du montant de la location sera demandée. Si vous avez des questions précises sur les modalités de paiement, contactez l’agence Gîtes de France du lieu de votre séjour. Vous trouverez leur coordonnées sur cette page.

• Les moyens de paiement acceptés

Sur notre site internet ou via nos services de réservation, nous acceptons les paiements par carte Bancaire ou virement. Vous avez aussi la possibilité de payer par chèques vacances ANCV auprès de nos services de réservation. Vous pouvez également régler votre séjour par chèque cadeau Gîtes de France® d’une valeur de 20€ à 50€ disponible sur notre Boutique en ligne.  

• L’annulation de votre séjour

Lors de votre réservation, vous avez la possibilité de souscrire une assurance annulation. Cette assurance vous indemnise en cas d’annulation du séjour pour des motifs tels que maladie, décès, accident … Vous pourrez consulter les Conditions Générales de Ventes de l’assurance pendant votre réservation. Vous ne pouvez plus souscrire cette assurance après la finalisation de votre réservation. 

Si vous êtes contraints d’annuler votre séjour, vous devez prévenir le service de réservation dès que possible, qui vous fournira les documents nécessaires à la bonne transmission de votre déclaration auprès de l’assureur.

Si vous ne souhaitez pas souscrire l’assurance annulation, le remboursement effectué par le service de réservation sera conforme aux Conditions Générales de Vente.

• Les coordonnées des propriétaires 

Une fois le solde payé, vous recevrez vos documents de séjour, l’adresse de l’hébergement et les coordonnées des propriétaires. Prenez contact avec eux afin de convenir d’une heure d’arrivée. N'oubliez pas d'échanger vos numéros de portable si vous ne l'avez pas communiqué au moment de votre réservation, cela peut s'avérer très utile.

• Modification de votre réservation

Votre réservation peut être modifiée dans la limite des disponibilités et de la capacité de l’hébergement. Si vous devez faire des modifications sur votre réservation, nous vous invitons à : contacter le service de réservation concerné.

• Pour connaître les disponibilités et réserver, contactez  le propriétaire, pour réaliser directement le contrat avec lui, payer le montant de la location et convenir de votre heure d’arrivée.  Un acompte pourra vous être demandé pour confirmer la réservation.

Les collaborateurs Gîtes de France® de chaque département vous accompagnent au plus près pour vous aider à mettre en place votre projet : Visite conseil sur place, accompagnement personnalisé, aide au montage du dossier de demande de subventions, conseils en aménagement…
Vous voulez en savoir plus, cliquez ici

Choisir le label Gîtes de France®, c’est avoir à vos côtés des experts qui vous aident à fixer vos prix de location, vous accompagnent dans la rédaction de votre annonce et la réalisation d’un reportage photos. Grâce à la notoriété de la marque Gîtes de France, et à la visibilité de notre site internet, vous pourrez augmenter vos réservations.
Vous voulez en savoir plus, cliquez ici

Faire le choix du label Gîtes de France®, c’est avoir près de vous une équipe disponible et proche de votre territoire. Nous vous proposons aussi une assistance juridique et fiscale, ainsi qu’un accompagnement avec des formations par des prestataires extérieurs qualifiés. Nous négocions pour vous des partenariats et des remises avec de grandes enseignes.
Vous voulez en savoir plus, cliquez ici

Compte créé via les réseaux sociaux

Si vous avez créé votre compte via les réseaux sociaux (Facebook ou Google), votre mot de passe a été généré aléatoirement sans vous être communiqué.
Dans ce cas, vous pouvez toujours vous connecter via les réseaux sociaux.

Toutefois, si vous souhaitez passer par le formulaire de connexion via votre login et un mot de passe, il vous suffit de suivre la procédure Mot de passe oublié.
Vous pourrez ainsi changer votre mot de passe, puis votre email/login si nécessaire.

Email/login perdu

Si vous avez perdu votre email/login associer à votre compte Gîtes de France, contactez-nous via le formulaire de contact afin que l'on vous aide à identifier celui-ci et recouvrir l'accès à votre compte.