FAQ
Questions vacanciers
Je souhaite offrir un séjour chez Gîtes de France®
Vous souhaitez partir avec Gîtes de France®, mais vous ne savez pas où aller ? Nos équipes peuvent vous aider, n'hésitez pas à les contacter. Vous trouverez leur coordonnées sur cette page https://www.gites-de-france.com/fr/le-reseau-gites-de-france
Je ne sais pas où partir ?
Vous souhaitez partir avec Gîtes de France®, mais vous ne savez pas où aller ? Nos équipes peuvent vous aider, n'hésitez pas à les contacter. Vous trouverez leur coordonnées sur
Je cherche un hébergement accessible aux personnes en situation d'handicap
Gîtes de France est partenaire de « Tourisme & Handicaps » |logo| depuis 2001. Plus de 117 hébergements Gîtes de France® ont reçu ce label et vous pouvez les retrouver facilement en sélectionnant :
Je souhaite partir avec mon animal de compagnie (chien, chat, …)
Si vous souhaitez être accompagné de votre animal favori, assurez-vous dès la réservation que les animaux sont admis. Dans vos recherches, vous pouvez cocher le critère « animaux acceptés» pour plus de tranquillité : plus de 3 400 hébergements pourront vous accueillir avec ou sans frais supplémentaire. Renseignez-vous bien avant de partir.
Je ne sais pas quel type d’hébergement me convient le mieux
Je veux réserver un hébergement sur www.gites-de-france.com
- Le Compte Client Gîtes de France
Créer votre compte sur https://www.gites-de-france.com, vous permet de faciliter vos futures démarches de réservation de séjour, de gérer les modalités de paiement, sauvegarder vos hébergements préférés, ou encore de donner votre avis sur votre séjour. N’hésitez pas à le faire via https://www.gites-de-france.com/fr/connexion !
- L’acompte
Un acompte de 25% du montant du séjour devra être versé pour confirmer la réservation, le solde vous sera demandé 1 mois avant l’entrée dans la location. Pour toute réservation réalisée moins de 30 jours avant la date de séjour, l’intégralité du montant de la location sera demandée. Si vous avez des questions précises sur les modalités de paiement, contactez l’agence Gîtes de France du lieu de votre séjour. Vous trouverez leur coordonnées sur cette page.
- Les moyens de paiement acceptés
Sur notre site internet ou via nos services de réservation, nous acceptons les paiements par carte Bancaire ou virement. Vous avez aussi la possibilité de payer par chèques vacances ANCV auprès de nos services de réservation. Vous pouvez également régler votre séjour par carte cadeau Gîtes de France® disponible sur notre Boutique en ligne.
- L’annulation de votre séjour
Lors de votre réservation, vous avez la possibilité de souscrire une assurance annulation. Cette assurance vous indemnise en cas d’annulation du séjour pour des motifs tels que maladie, décès, accident … Vous pourrez consulter les Conditions Générales de Ventes de l’assurance pendant votre réservation. Vous ne pouvez plus souscrire cette assurance après la finalisation de votre réservation.
Si vous êtes contraints d’annuler votre séjour, vous devez prévenir le service de réservation dès que possible, qui vous fournira les documents nécessaires à la bonne transmission de votre déclaration auprès de l’assureur.
Si vous ne souhaitez pas souscrire l’assurance annulation, le remboursement effectué par le service de réservation sera conforme aux Conditions Générales de Vente.
- Les coordonnées des propriétaires
Une fois le solde payé, vous recevrez vos documents de séjour, l’adresse de l’hébergement et les coordonnées des propriétaires. Prenez contact avec eux afin de convenir d’une heure d’arrivée. N'oubliez pas d'échanger vos numéros de portable si vous ne l'avez pas communiqué au moment de votre réservation, cela peut s'avérer très utile.
- Modification de votre réservation
Votre réservation peut être modifiée dans la limite des disponibilités et de la capacité de l’hébergement. Si vous devez faire des modifications sur votre réservation, nous vous invitons à : contacter le service de réservation concerné.
Je réserve un hébergement directement auprès d’un propriétaire :
- Pour connaître les disponibilités et réserver, contactez le propriétaire, pour réaliser directement le contrat avec lui, payer le montant de la location et convenir de votre heure d’arrivée. Un acompte pourra vous être demandé pour confirmer la réservation.
Questions propriétaires
Je souhaite créer un gîte. Comment obtenir la marque Gîtes de France® ?
Les collaborateurs Gîtes de France® de chaque département vous accompagnent au plus près pour vous aider à mettre en place votre projet : Visite conseil sur place, accompagnement personnalisé, aide au montage du dossier de demande de subventions, conseils en aménagement…
Vous voulez en savoir plus, cliquez ici
J’ai déjà un hébergement touristique. Que peut m’apporter la marque Gîtes de France® pour augmenter mes réservations ?
Choisir la marque Gîtes de France®, c’est avoir à vos côtés des experts qui vous aident à fixer vos prix de location, vous accompagnent dans la rédaction de votre annonce et la réalisation d’un reportage photos. Grâce à la notoriété de la marque Gîtes de France®, et à la visibilité de notre site internet, vous pourrez augmenter vos réservations.
Vous voulez en savoir plus, cliquez ici
Comment m’accompagne Gîtes de France® dans mon activité de loueur d’hébergement touristique ?
Faire le choix de la marque Gîtes de France®, c’est avoir près de vous une équipe disponible et proche de votre territoire. Nous vous proposons aussi une assistance juridique et fiscale, ainsi qu’un accompagnement avec des formations par des prestataires extérieurs qualifiés. Nous négocions pour vous des partenariats et des remises avec de grandes enseignes.
Vous voulez en savoir plus, cliquez ici
Combien coûte un rendez-vous Gîtes de France® ?
Les visites des experts Gîtes de France® sont gratuites et sans engagement.
Est-il possible d'être accompagné à l'achat d'une location saisonnière par les experts Gîtes de France®?
En effet, les collaborateurs Gîtes de France® vous aide de A à Z dans le développement de votre projet. Nous vous aidons à choisir le bon bien, à établir un business plan, à aménager l'hébergement et surtout faire que ce dernier sera attractif.
Qui sont les experts locaux Gîtes de France® ?
Les experts locaux sont des techniciens, salariés du réseau de la marque Gîtes de France®, implantés dans chaque département.
De quelles subventions puis-je bénéficier en fonction de ma région ?
Nous vous invitons à contacter la région ou le département de votre projet pour connaître les aides possibles. Retrouvez la liste de nos agences en cliquant ici
Est-ce que Gîtes de France® peut m'accompagner dans mon projet dès la construction de l'hébergement ?
L'accompagnement technique se fait dès le début de votre projet, jusqu'à la mise en ligne de votre annonce. Vous bénéficiez ensuite de l'accompagnement sur la commercialisation tout au long de votre adhésion à Gîtes de France®.
A quel moment de mon projet de location saisonnière je dois contacter mon agence Gîtes de France® ?
Nous vous invitons à nous contacter dès le début de votre projet. Nous pourrons ainsi vous conseiller au mieux pour que votre location corresponde aux attentes des vacanciers
Quels sont les avantages pour s'équiper et gérer mon hébergement en rejoignant Gîtes de France®?
Avec Gîtes de France® vous bénéficez de tarifs privilégiés auprès de nos partenaires nationaux et locaux : literie, peinture, équipement, déco...
Comment Gîtes de France® vous accompagne auprès des établissements bancaires pour valider votre projet ?
Gîtes de France® pourra vous fournir des éléments statistiques, de taux d'occupation moyens par exemple, permettant d'établir un business plan. Ce sont autant d'éléments rassurants pour les banques lorsque vous sollicitez un prêt.
Assistance
Je ne parviens plus à me connecter à mon compte
Compte créé via les réseaux sociaux
Si vous avez créé votre compte via les réseaux sociaux (Facebook ou Google), votre mot de passe a été généré aléatoirement sans vous être communiqué.
Dans ce cas, vous pouvez toujours vous connecter via les réseaux sociaux.
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Vous pourrez ainsi changer votre mot de passe, puis votre email/login si nécessaire.
Email/login perdu
Si vous avez perdu votre email/login associer à votre compte Gîtes de France, contactez-nous via le formulaire de contact afin que l'on vous aide à identifier celui-ci et recouvrir l'accès à votre compte.