Les Pins

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, même si votre avis nous surprend par sa sévérité et ses accusations injustifiées. Dès votre arrivée, vous avez exprimé plusieurs exigences auxquelles nous avons répondu dans les plus brefs délais, dans la limite de ce qui était possible. Concernant le Wi-Fi, vous avez souhaité modifier la configuration, ce que vous avez fait de votre propre initiative. Pour la télévision, il s'agit d'un modèle fonctionnel dont la réception dépend de facteurs extérieurs que nous ne maîtrisons pas entièrement, notamment en zone rurale. La sécurité et la propreté de notre gîte sont des priorités constantes. Quant aux équipements, ils sont fidèlement décrits dans l'annonce. Le mobilier, de style vintage (photos visibles sur le site), fait partie du charme du lieu, et nous comprenons que cela ne plaise pas à tout le monde. Enfin, concernant le supplément évoqué, il s'agissait d'un point clairement indiqué dans nos conditions, et il ne vous a en aucun cas été imposé de manière injustifiée.
Nous restons toujours disponibles pour échanger dans un esprit constructif. Malgré cette expérience, nous vous souhaitons le meilleur pour vos prochains séjours.
Cordialement,