Protección de datos
DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD GÎTES DE FRANCE
Preámbulo
Gîtes de France® concede especial importancia a la protección de los datos personales de sus clientes, sus socios y los usuarios de su sitio web: gites-de-france.com y los de los miembros de su red.
La presente declaración de confidencialidad se ha redactado con el fin de definir nuestros compromisos en materia de protección de datos. Su objetivo es precisar la manera en que los miembros de la red Gîtes de France® recogen, utilizan y tratan la información personal de todos sus usuarios (clientes, socios, usuarios del sitio web).
Le informamos de que nuestras prácticas de protección de la vida privada se ajustan a la Ley francesa de protección de datos (Loi "Informatique et Libertés" n°78-17 de 6 de enero de 1978 modificada), a la Ley francesa "pour la confiance dans l'économie numérique" (Loi "pour la confiance dans l'économie numérique" n°2004-575 de 21 de junio de 2004) y cumplen los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (Règlement Général sur la Protection des Données) n°2016/679 de 27 de abril de 2016.
Artículo 1: Datos recogidos
1.1 Naturaleza de los datos recogidos
Gîtes de France® garantiza que los datos personales recogidos son pertinentes. Solo se recopila información adecuada y limitada a lo necesario para los fines definidos por Gîtes de France®.
Algunos de los datos recogidos en el sitio web son estrictamente necesarios para establecer y supervisar su contrato de alojamiento o para navegar por nuestro sitio web.
Otros datos son facultativos y el hecho de no proporcionarlos no afectará al cumplimiento del contrato de alojamiento.
1.2 Utilización de los datos recogidos
Gîtes de France® utiliza los datos personales de los interesados, en particular, para autentificarlos (apellidos, nombre, dirección, número de teléfono, etc.), proporcionarles el servicio y/o producto que solicitan (información bancaria) y ofrecerles información adaptada a sus intereses (información comercial y promocional).
Gîtes de France® podrá utilizar los datos irreversiblemente anonimizados de los interesados para realizar estudios estadísticos.
a. Datos necesarios para utilizar el sitio web de Gîtes de France
Recopilamos información personal sobre usted cuando utiliza los sitios web de la red Gîtes de France®. Esta información es necesaria para cumplir el contrato e incluye :
- Información al crear una cuenta de usuario. Su título, su nombre, su apellido, su número de teléfono, su dirección postal y su dirección de correo electrónico.
- Información para reservar alojamiento. Su título, nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de huéspedes, fecha de nacimiento de los Niños, datos bancarios.
b. Información que usted decide proporcionar
Algunos datos son adicionales y opcionales:
- Información adicional sobre la cuenta del cliente. Por ejemplo, su foto de perfil.
c. Datos recogidos automáticamente al utilizar el sitio web de Gîtes de France
Esta información puede incluir :
- Datos de geolocalización. Una localización precisa o aproximada determinada a partir de su dirección IP o del GPS de su dispositivo móvil en función de la configuración de su dispositivo.
- Información de uso. Las páginas o contenidos que consulta, las búsquedas, las reservas que ha realizado y otras acciones llevadas a cabo en el sitio web de Gîtes de France. Cuando los usuarios visitan el sitio web de Gîtes de France®, el servidor web registra automáticamente datos e información relativos al dispositivo y al navegador utilizados por los usuarios. Esta información puede incluir el tipo de navegador y la versión utilizada, el sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet, la dirección IP del dispositivo del usuario y la fecha y hora de acceso al sitio.
d. Datos personales puestos a disposición de terceros.
Sus datos personales podrán ser transmitidos a terceros, en particular: tribunales, autoridades administrativas, fuerzas del orden, en el marco de una obligación legal.
En el marco de las operaciones de subcontratación, los prestatarios de servicios actúan por cuenta y según las instrucciones de Gîtes de France®, en cumplimiento del RGPD.
Artículo 2: Responsables del tratamiento de datos personales
2.1 Encargados del tratamiento
Cuando su agencia Gîtes de France® actúa como responsable del tratamiento de datos, se compromete a comunicar los datos personales únicamente a las entidades de la red Gîtes de France® con las que mantiene una relación comercial y a sus proveedores/subcontratistas de servicios autorizados.
2.2 Obligaciones de los encargados del tratamiento
Gîtes de France® se abstendrá de comunicar datos personales a terceros (distintos de los mencionados en el punto 2.1) sin haber informado a los interesados y sin haberles ofrecido la posibilidad de ejercer su derecho de oposición.
En caso de que la integridad, la confidencialidad o la seguridad de los datos personales del usuario se vean comprometidas, el responsable del tratamiento se compromete a informar al usuario por todos los medios necesarios.
Artículo 3: Periodo de conservación de los datos
Los datos se conservan durante un periodo adecuado a los fines del tratamiento y de conformidad con la legislación y la normativa vigentes.
Los datos de los clientes se conservan mientras dure la relación contractual, y pueden conservarse durante diez años tras la finalización de la relación contractual para cumplir con las obligaciones contables y fiscales.
Los datos relativos a clientes potenciales que sean personas físicas podrán conservarse hasta tres años después del último contacto del cliente potencial.
Artículo 4: Principios generales de recogida y tratamiento de datos
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 del Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD), la recogida y el tratamiento de los datos de los usuarios del sitio web se ajustan a los siguientes principios:
1. Licitud, lealtad y transparencia: los datos solo pueden recopilarse con el consentimiento del usuario propietario de los mismos. Siempre que se recojan datos personales, se informará al usuario de que se están recogiendo sus datos y con qué finalidad.
2. Finalidades limitadas: la recogida y el tratamiento de datos se llevan a cabo para cumplir una o varias de las finalidades establecidas en el presente documento;
3. Minimización de la recogida y el tratamiento de datos: sólo se recogen los datos necesarios para la correcta ejecución de los objetivos perseguidos por el sitio.
4. Conservación de datos reducida en el tiempo: los datos se conservan durante un periodo limitado, del que se informa al usuario. Cuando no pueda facilitarse esta información, se informa al usuario de los criterios utilizados para determinar el periodo de conservación.
5. Integridad y confidencialidad de los datos recogidos y tratados: el responsable del tratamiento se compromete a garantizar la integridad y confidencialidad de los datos recogidos.
Artículo 5: Base jurídica del tratamiento de datos personales
Para ser lícitos, y de conformidad con los requisitos del artículo 6 del Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD), tratamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:
- Interés legítimo: podemos tratar sus datos personales según sea necesario para proteger nuestros intereses comerciales legítimos (siempre que no prevalezcan los intereses o derechos de las personas), en particular para gestionar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios; apoyar a nuestros clientes y al departamento de ventas; garantizar la protección de nuestro personal y activos; comunicar información que esté relacionada con nuestros productos y servicios y garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos.
- Ejecución de contratos: podemos tratar sus datos personales para celebrar o ejecutar contratos con usted o su organización, incluido el suministro y la gestión de nuestros productos y servicios, y para que nuestros clientes puedan utilizar nuestros productos, servicios y herramientas de asistencia.
- Obligación legal: podemos procesar sus datos personales para cumplir con las leyes y normativas aplicables o para establecer o ejercer nuestros derechos. Por ejemplo, en caso de reclamaciones o con fines de cumplimiento, reglamentarios y de investigación.
- Consentimiento: podremos tratar sus datos personales cuando usted nos haya dado su consentimiento. En particular, cuando no podamos basarnos en ningún otro fundamento jurídico o cuando estemos obligados por ley a obtener su consentimiento en el contexto de determinadas actividades de ventas y marketing, herramientas de recopilación de datos o encuestas en línea.
Artículo 6: Seguridad de los datos personales recogidos
Gîtes de France® aplica medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos personales recogidos contra cualquier intrusión malintencionada, pérdida o divulgación a terceros no autorizados.
Gîtes de France® también garantiza la seguridad de la información intercambiada durante las transacciones de pago.
Por último, Gîtes de France® sensibiliza a sus empleados sobre la necesidad de proteger los datos personales puestos a su disposición en el ejercicio de sus funciones.
Artículo 7: Derechos de los usuarios
7.1 Diferentes derechos de los usuarios
De conformidad con los requisitos del Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD), el usuario tiene los derechos enumerados anteriormente.
- Derecho de acceso: podrá solicitar el acceso o copias de los datos personales tratados por Gîtes de France® que le conciernan;
- Derecho de rectificación: puede rectificar sus datos personales si son inexactos o incompletos;
- Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, con algunas excepciones. Por ejemplo, podemos vernos obligados a conservar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales.
- Derecho de restricción: puede restringir el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Por ejemplo, si cuestiona la exactitud de sus datos personales, puede pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales hasta que hayamos podido verificar su exactitud;
- Derecho a la portabilidad: tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos en determinadas circunstancias. Por ejemplo, puede pedirnos que transfiramos algunos de sus datos personales a otra organización si el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato;
- Derecho a oponerse al tratamiento de datos: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Por ejemplo, puede oponerse a la mercadotecnia directa, incluido el uso de sus datos personales para la elaboración de perfiles con fines de mercadotecnia directa, o cuando tratemos sus datos personales por nuestros propios intereses legítimos.
No obstante, estos derechos pueden verse limitados en determinadas situaciones, por ejemplo, si Gîtes de France® puede demostrar la existencia de una obligación legal o un interés legítimo para el tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el GDPR, puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés o la autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que resida.
7.2 Responsable de Protección de Datos (RPD)
Para garantizar la correcta aplicación de la legislación vigente, Gîtes de France® ha designado a un Responsable de la Protección de Datos (RPD).
Si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros rellenando el formulario disponible aquí o escribiendo al RPD a la siguiente dirección: rgpd@gitesdefrancefede.com
Si desea eliminar su cuenta de cliente de Gîtes de France®. Debe acceder a su cuenta e ir a la sección "Seguridad". Desde allí, puede eliminar su cuenta de cliente de Gîtes de France® haciendo clic en "Eliminar cuenta" y siguiendo los pasos para confirmar la eliminación de su cuenta. Al eliminar su cuenta, se le informa de que ya no podrá acceder al historial de todas las reservas realizadas en la red de Gîtes de France®.
Artículo 8: Modificaciones de la declaración de confidencialidad
Gîtes de France® podrá modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, en particular debido a :
- la introducción de nuevos servicios o nuevas tecnologías
- cambios en el marco legislativo y reglamentario
En aras de la transparencia, Gîtes de France® publicará la nueva versión de la declaración de privacidad en esta página. Invitamos a las personas interesadas a consultar esta página con la frecuencia que deseen para tomar nota de cualquier cambio.
Artículo 9: Gestión de cookies
Cuando visite nuestra página web, la información relativa a la navegación de su terminal (ordenador, tableta, smartphone, etc.) en nuestra página web puede quedar registrada en archivos "Cookies" instalados en su terminal.
Las cookies se utilizan principalmente para recordar sus elecciones y preferencias o para reconocerle cuando vuelva a nuestro sitio.
Puede actualizar su consentimiento para la gestión de estas cookies a través del botón "Configuración de cookies" situado en el pie de página.
La mayoría de los navegadores admiten cookies, pero puede configurarlos para rechazarlas y eliminarlas en cualquier momento. Para ello, consulte la documentación y el soporte del navegador que esté utilizando.
Tenga en cuenta que sólo el remitente de una cookie puede leer o modificar la información contenida en ella.
9.2 Duración del almacenamiento de las cookies
Las cookies instaladas en su terminal tienen una duración máxima de trece meses. Al final de este periodo, los datos personales recogidos a través de las cookies serán eliminados.
9.3 Cómo rechazar las cookies
Si se niega a aceptar las cookies que enviamos a su terminal, o si borra las cookies que hemos almacenado en su terminal, ya no podrá beneficiarse de un cierto número de funciones que, sin embargo, son necesarias para navegar por determinadas áreas de nuestro sitio. Este sería el caso si intentara acceder a nuestros contenidos o servicios que requieren que usted se identifique. Lo mismo ocurriría si, por razones de compatibilidad técnica, no pudiéramos reconocer el tipo de navegador utilizado por su terminal, su configuración de idioma y visualización o el país desde el que su terminal parece estar conectado a Internet.
En su caso, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas a la degradación del funcionamiento de nuestros servicios resultante de la imposibilidad para Nosotros de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que Usted hubiera rechazado o suprimido.
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Para gestionar las cookies y su elección, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le indicará cómo modificar sus deseos en materia de cookies.
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Última actualización: 14/10/2024