Oustaou Magnane

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que les fortes chaleurs aient altéré votre confort. Comme vous l'avez justement souligné, l'épisode de canicule que vous avez rencontré concernait malheureusement une grande partie du territoire national, et ne relevait donc pas de spécificités propres au gîte ou au village. Par ailleurs, lorsque des notes basses sont attribuées, nous encourageons vivement les clients à préciser les éléments concernés afin de pouvoir, dans la mesure du possible, les améliorer. Chaque remarque étayée permet d'avancer. Nous espérons malgré tout que vous gardez un bon souvenir de votre séjour et de vos visites en Provence, et restons à votre disposition. Bien à Vous,

Chère Bergamote, je suis très attristée par cet avis très injustifié. Je reconnais, seulement, n'avoir pas été tout à fait à la hauteur lors de votre arrivée. Vous étiez en avance et moi un peu en retard sur mon départ.
Par contre, je ne peux vous rejoindre concernant le ménage. Je serais curieuse de savoir ce qui ne convenait pas. Peut-être le crépis extérieur de la maison ? Du sol au plafond tout était absolument impeccable. Des sanitaires, au rangement, aux appareils électroménagers jusqu'à la poussière. Je mets, avec la dame de ménage, un point d'honneur sur ce point.
Concernant le confort et la chaleur. Vous étiez informée via la description du gîte, les différents avis et les photos, qu'il n'y avait pas de climatisation, que la deuxième chambre se trouvait à l'étage. Je fournis un ventilateur pour chaque chambre et nous avons grandement insisté avec C sur les recommandations pour maintenir la maison au frais. Ce qui est tout à fait possible. Les aviez-vous rigoureusement respectées ???
Nous avons visité ensemble le gîte lors de la visite d'accueil. J'aurais été tout à fait disposée à écouter vos remarques directement.
Je ne vous remercie donc pas pour cet avis et vous invite à louer ailleurs qu'en Provence, en été et à privilégier un endroit climatisé peut-être plus moderne. L'atout de Magnane est la simplicité de l'authenticité.
Cordialement. Gisèle.

Thank you very much for your message.
Thank you so much, Rob and Jenny, for your warm comments and our pleasant exchange. I'm delighted that you enjoyed Magnane. I look forward to welcoming you back and meeting you. Sincerely.

Un grand merci Nancy pour votre chaleureux avis et nos agréables échanges. Heureuse que Magnane et le Luberon vous ai plu et au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous et très chaleureusement.

Nous vous remercions pour votre bel avis, à bientôt, Chaleureusement,

Merci pour votre avis. Dommage pour le bémol significatif ! Cordialement. Gisèle Péré

Thank you so much, Matthew for your wonderfull review ! Thank for ours sympathique messages. I'm so happy you had a fantastic stay and I will look forward to your return to Magnane.
With my best regards and Friendly. Gisèle