Gîte du Pré de la Fontaine

Merci pour votre avis, nous en avons pris note. Nous n'avons jamais eu de tel retour sur ce bien, nous avons donc échangé de vive voix avec les propriétaires, des produits de premières nécessités sont à disposition dans le gîte, mais pas fourni en effet pour le séjour entier. Concernant le ménage, il est important de nous faire savoir ces informations là pendant le séjour pour que nous puissions intervenir, mais nous n'avons pas non plus été sollicité à l'agence. Les rideaux et / ou stores occultants sont des éléments impératifs à la labellisation, donc nous vous confirmons qu'ils y sont bien présents.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement surpris par le contenu de votre commentaire.

Lors de votre départ, vous nous avez indiqué de vive voix que votre séjour s'était bien passé et n'avez signalé aucun des points évoqués dans votre avis. Nous aurions naturellement préféré que ces remarques nous soient formulées sur place afin de pouvoir, le cas échéant, y répondre immédiatement.

Nous accordons une attention particulière à la propreté et à l'entretien du gîte. Un ménage complet est réalisé entre chaque séjour, et nous regrettons si certains éléments n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Les consommables mis à disposition à l'arrivée, comme le papier toilette, constituent un accueil de courtoisie et ne sont pas destinés à couvrir l'intégralité du séjour.

Concernant l'extérieur, les photographies publiées correspondent à la réalité du lieu ; Elles ont d'ailleurs été prises par les services des Gites de France et non par nous-mêmes. Toutes les fenêtres des chambres ainsi que celle du salon sont équipées de rideaux et/ou de stores occultants. Les portes-fenêtres disposent également de rideaux ou de stores occultants permettant d'assurer l'obscurité et de préserver l'intimité. Nous regrettons que cette installation n'ait pas répondu à vos attentes, mais les équipements mentionnés étaient bien présents durant votre séjour. Quant aux fortes chaleurs exceptionnelles de cette période, elles ont effectivement rendu le maintien d'une température agréable plus difficile malgré les équipements mis à disposition.

Enfin, nous tenons à préciser que cet avis contraste avec les nombreux commentaires laissés par nos précédents visiteurs au cours des cinq dernières années qui soulignent régulièrement la qualité de l'accueil, le confort du gîte, sa propreté et son environnement calme. Nous invitons chacun à les consulter afin de se faire une opinion fondée sur l'ensemble des expériences vécues.

Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation.