Domaine Fournié "Orlu"

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir souligné les points que vous avez appréciés, notamment le calme du lieu, la piscine, les espaces extérieurs et la propreté du gîte.
Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la terrasse côté piscine, il s'agit d'un espace commun très apprécié de l'ensemble de nos hôtes. Afin de préserver la tranquillité de chacun et d'éviter les nuisances lors des repas, nous réservons cet espace à la détente et aux moments de convivialité, tandis que chaque gîte dispose de son propre espace extérieur pour les repas. Nous comprenons néanmoins que cette organisation ait pu vous surprendre. Durant votre séjour, la forte canicule rendait d'ailleurs l'ensemble des terrasses particulièrement exposées au soleil.
Le message relatif au ménage reprend le document type fourni par Gîtes de France. Il est adressé à tous nos visiteurs afin de faciliter leur départ et de rappeler les quelques consignes de fonctionnement du gîte. Il ne traduit en aucun cas un manque de confiance envers nos hôtes.
Nous regrettons également les difficultés rencontrées avec la connexion Wi-Fi. Si vous nous en aviez informés pendant votre séjour, nous aurions volontiers vérifié l'installation et, si nécessaire, redémarré le système. À notre connaissance, aucun autre hôte n'a signalé de difficulté sur cette période, mais nous restons toujours disponibles pour intervenir lorsqu'un problème est porté à notre attention.
Enfin, votre départ anticipé faisait suite à une erreur sur la date de fin de votre réservation. Malheureusement, nous ne pouvions pas prolonger votre séjour, le gîte étant déjà réservé pour les arrivées suivantes. Nous avions compris que vous disposiez d'une chambre réservée ailleurs et qu'il vous était possible d'avancer cette réservation d'une journée.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre accueil.