17G93070

Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la présence des cafards et des punaises, « l'invasion » n'a pas été constatée. La présence des quelques insectes, indépendante de la volonté des propriétaires, a été observé mais ceux-ci sont malheureusement régulièrement présents dans nos campagnes sans pour autant nuire au séjour. La propriétaire n'a pas été informée pendant votre séjour de soucis concernant les meubles. Un geste exceptionnel vous a été accordé concernant le ménage qui n'avait pas été aussi poussé qu'habituellement, nous nous en excusons et la propriétaire sera particulièrement vigilante sur ce point. Elle s'est tenue disponible quand vous avez eu besoin d'aide pour la télévision notamment et nous confirme ne vous avoir en aucun cas manqué de respect durant votre séjour.

Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Concernant votre observation sur la présence de punaises, nous tenons à préciser qu'il s'agit en aucun cas de punaises de lit mais bien de punaises des champs inoffensives, présentes dans les environnements ruraux. Il arrive donc que quelques insectes s'invitent ponctuellement dans le logement. La propriétaire met tout en œuvre pour assurer la propreté et le confort des ces vacanciers et tout correspond au descriptif présenté sur le site des Gîtes de France.