Romane

Bonjour,
Je suis ravie que vous ayez apprécié la vue imprenable sur l'Île Rousse, ainsi que la proximité du studio avec la plage et le centre-ville, qui permet effectivement de tout faire à pied.Concernant les points que vous soulevez, je souhaite apporter quelques précisions. Votre arrivée a été exceptionnellement acceptée à 10h, bien avant l'horaire prévu de 16h, afin de vous éviter une attente inutile. C'est un geste que je fais volontiers quand cela est possible, mais qui implique une arrivée autonome, car je travaille le matin. J'espérais ainsi vous rendre service, même si cela signifiait une absence d'accueil sur place à ce moment-là.Concernant le four, celui-ci fonctionne parfaitement, et si une coupure de courant est survenue à son allumage, il est très probable qu'elle ait été causée par une variation de tension électrique, phénomène assez courant en Corse. Si vous m'en aviez informée immédiatement, j'aurais pu vous rassurer et vous expliquer son fonctionnement. Il en va de même pour la cafetière, qui nécessite simplement un petit réglage du volume d'eau selon le type de café choisi ; là encore, j'aurais été ravie de vous aider si vous m'aviez sollicitée.En ce qui concerne les ustensiles, vous m'avez signalé l'absence de certains éléments, et je suis intervenue rapidement le soir-même pour vous apporter un saladier supplémentaire et une planche à découper. Une panière à pain sera bien ajoutée à l'avenir, comme prévu. Je regrette que ma réponse ait pu être mal interprétée : lorsque vous m'avez demandé s'il y avait une panière à pain, j'ai simplement répondu que non, car nous ne consommons pas de pain personnellement. Ce n'était en aucun cas une manière de vous signifier que vous n'y aviez pas droit, mais une explication sur l'absence de cet objet, sans jugement ni refus. Je regrette que ces petits détails aient terni votre expérience, surtout si vous êtes des habitués des Gîtes de France. J'accorde beaucoup d'importance au confort de mes hôtes.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de contribuer ainsi à l'évolution de la qualité de nos hébergements. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, que nous transmettons au propriétaire afin de faire le point avec lui sur les éléments soulevés. Nous sommes désolés que ce gîte n'ait pas répondu à vos attentes mais espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à nouveau chez Gîtes de France Corse.
Bien cordialement,