L'Isle de la Montagne

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre gîte. Bonne continuation

Nous sommes très surpris par votre avis, d'autant plus que vous nous avez dit avoir passé un bon séjour lors de votre départ. Depuis 12 ans que nous avons le gite, nous avons toujours eu de bons avis, et le renouvellement de notre agrément a été fait récemment, avec une personne qui vient sur place et qui prend du temps pour tout contrôler (sérieux et renommée du label Gites de France). En ce qui concerne les volets et la terrasse (bois), nous avons prévu de les changer cette année, sachant que nous avons déjà refait l'intérieur du gîte (peinture) l'an passé. Concernant votre accueil, nous nous étions excusés à l'avance par mail et par téléphone car nous ne pouvions exceptionnellement pas être présents lors de votre arrivée (urgence familiale). Nous avions préparé le gite et vous avions dit que vous pouviez nous joindre à tout moment par téléphone (ce que vous avez fait pour dire que la VMC dans la salle de bain faisait trop de bruit) et que nous pouvions revenir si besoin. Dans votre avis, vous avez noté que vous n'aviez eu "aucun contact avec les propriétaires"? Vous nous avez déjà appelé 2 fois au téléphone avant votre arrivée pour nous demander de préparer tous les lits (alors que vous n'étiez que 2), ce que nous avons fait. A votre arrivée vous nous avez appelé 2 fois, et nous sommes venus vous dire bonjour lorsque nous sommes rentrés le lendemain . Vous êtes ensuite passés nous voir pour nous demander si vous pouviez partir plus tard, ce que nous avons accepté, et nous sommes venus vous dire aurevoir le jour de votre départ. Dernier point: vous avez marqué "ne correspond pas aux photos". Pour info, ce n'est pas nous mais l'organisme "Gites de France" qui prend et publie les photos. La seule remarque que nous avons habituellement c'est que le gîte paraît plus grand que sur les photos. Nous sommes vraiment navrés que vous ne soyez finalement pas satisfaits de votre séjour car ce qui nous fait le plus plaisir est que les personnes passent de bonnes vacances.

Merci pour votre avis.

Merci pour votre avis.
Concernant vos remarques sur la literie nous sommes un peu surpris que vous ne l'ayez pas trouvé assez dure car nous avons pris une literie de qualité (marque Simmons, modèle lotus) avec un soutien ferme, et habituellement nous n'avons que des retours positifs à ce sujet . Les personnes que nous accueillons nous disent avoir très bien dormi, étant donné le confort des lits et le calme de l'environnement. Mais comme vous dites, c'est propre à chacun.
Nous sommes également surpris de vos remarques sur la propreté car nous faisons le ménage consciencieusement après chaque départ, et nous nous n'avons toujours eu que des avis positifs à ce sujet. Peut-être que nous n'aurions pas dû accepter votre demande d'arriver à midi au lieu de 16h car, par manque de temps, nous avons peut-être été moins vigilants.
Enfin, en ce qui concerne les volets en bois, nous envisageons de les changer.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir fait votre connaissance de vous avoir accueilli dans notre gîte. Bonne continuation à vous

Merci pour votre avis.
Nous avons été enchantés de faire votre connaissance et de vous accueillir dans notre gîte !
Si vous passez dans la région, n'hésitez pas à passer nous voir. Cela nous ferait bien plaisir.
Aude et Jean-Luc