La Clavette

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre logement pour vos vacances et sommes vraiment désolés qu'il ne vous ai pas satisfait.
Par contre, nous tenons à apporter certaines précisions utiles :
- tout d'abord l'heure d'arrivée prévue est 16.00 h, afin de vous donner entière satisfaction, nous avons accepté de vous remettre les clefs à 11h45.. ..
Par ailleurs et comme vous l'avez reconnu, la TV a fonctionné normalement jusqu'au lundi matin, et c'est ensuite suite à une fausse manoeuvre de votre part que vous avez supprimé la réception parabole et mis la réception sur "antenne" (laquelle n'existe pas).Suite à un rdv médical important, nous avions dû nous absenter. nous n'avons pas hésité un instant et pour ne pas vous laisser dans l'embarras à effectuer 500 km pour revenir rétablir la connexion tv. dés le lundi soir, ( 5 mn juste modifier le réglage sur la télécommande).. par ailleurs, malgré nos efforts, effectivement (suite à un changement de box internet) nous n'avons pu rétablir la connexion, et pas de dépanneur disponible dans l'immédiat, mais vous nous avez affirmé vous même que ce n'était pas important et , que de plus dans votre location précédente, vous n'aviez pas non plus d'internet.. Donc nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pris conscience de l'effort important que nous avons fait pour rétablir la tv.. Nous espérons que vous accepterez toutes nos excuses.et que vous prendrez malgré tout conscience de l'effort que nous avons fait pour vous satisfaire.

Nous découvrons avec grand plaisir ce trés joli commentaire et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
C'est pour nous la plus belle des récompenses de voir nos visiteurs satisfaits et heureux de leur passage !
Ce fût un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre gîte et que notre chez nous soit devenu "chez vous " durant ces quelques jours. Nous vous souhaitons une très belle fin d'été !!