La Villa Mariella

Bonjour
Nous sommes très heureux que le Gîte est répondu à vos attentes. Cependant nous nous excusons pour le transat (les précédents locataires ne nous l'ont pas signalé) et pour le dérangement des travaux situés dans la rue principale réalisés par la commune et le département, malheureusement nous n'avons aucune visibilité sur la durée et la situation future de ceux-ci.
En revanche, concernant votre arrivé à 14h au lieu de 16h, sans nous avertir, a été déstabilisant pour l'organisation d'Ingrid, qui avait proposé de venir vous accueillir au plus vite. Vous avez fait le choix qu'il n'était pas nécessaire qu'elle se déplace car les explications, concernant la maison, étaient très claires.
Etant situé en campagne, en Camargue précisément, effectivement le réseau est plus compliqué, nous faisons partie encore de ces zones qui ne sont pas couvertes encore totalement par un réseau mobile parfait. Mais tout de même, nous avons équipée de la fibre le logement dès son arrivée il y a 2 ans (accès wifi par la fibre sans supplément).
Toutefois, nous vous remercions pour vos propositions d'amélioration de la Villa, nous essaierons toujours de satisfaire au mieux notre aimable clientèle.
Nous vous souhaitons un excellent retour chez vous
Bien cordialement
TUDELA Mathieu

Bonjour Madame,Je vous remercie de votre passage au sein de notre villa Mariella, Nous sommes également très heureux que le séjour vous ai plut. Concernant le problème des travaux nous sommes désolé si cela vous a occasionné des désagréments et concernant l'odeur, un plombier est passé et nous a donné la cause et le problème va être résolue cette semaine. Nous mettons tout en oeuvre pour que les locataires soit dans les meilleurs conditions pour profiter de leur séjour.Je vous souhaite une excellente continuation et on espère vous revoir prochainement avec grand plaisir.Sophie et Mathieu

Bonjour Quatro,
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis suite à votre séjour et sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à Arles.
Le soucis d'odeur dans la salle d'eau du rdc a été constaté par les propriétaires, qui ont fait appel à un plombier pour le résoudre. Nous vous remercions de nous avoir alerté.
A bientôt pour un prochain séjour en Provence !
Cordialement,
Vicky, Gîtes de France Bouches du Rhône

Bonjour Madame TAPIE, On vous remercie pour de votre gentil message et nous sommes également très heureux que la famille est passé un séjour agréable dans la Villa Mariella.
C'était un plaisir de recevoir des personnes aussi sympathique que vous.
On espère vous recevoir à nouveau avec grand plaisir.
On vous souhaite une bonne continuation à vous et vos proches.

Cher Michèle,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à la Villa Mariella. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez trouvé notre maison spacieuse et bien équipée, et que vous ayez apprécié la salle de jeux ainsi que le jardin clos. Nous sommes heureux de savoir que l'accueil et la communication ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les toilettes et la largeur des lits et nous travaillerons à les améliorer.
Concernant la situation de notre maison, nous apprécions vos conseils pour nos futurs invités de prévoir des provisions à l'arrivée. La tranquillité du village et la proximité avec les activités typiques de la Camargue sont des aspects que nous chérissons, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à la Villa Mariella pour une nouvelle expérience positive et enrichissante.
Cordialement,
Sophie et Mathieu

Bonjour Madame RENAUD, On vous remercie de votre passage dans la Villa Mariella.
Nous sommes très heureux que le séjour fut très agréable pour vous et vos proches et nous espérons vous revoir prochainement.
Un bon retour chez vous et bonne continuation.
Sophie et Mathieu