Casa' Nahi

Info avril 2025 : Grâce à un nouveau plombier, le régulateur a été changé=problème d'eau chaude entièrement résolu :)

Vous semblez, malgré notre échange à votre arrivée qui laissait paraître votre satisfaction, être finalement déçue, notamment par la qualité de l'accueil dans votre location. N'étant pas sur place, la communication locataire-propriétaire repose sur les SMS ou messages WhatsApp, principalement dans un souci de clarté (ne pas oublier des détails relatifs à l'arrivée) mais aussi parce qu'ils s'adaptent à toutes les situations, les locataires ne sont pas toujours disponibles pour une discussion à haute voix (travail ou autre). Cette solution se veut respectueuse et moins invasive...Ainsi, les informations pratiques sont transmises avant chaque nouvelle arrivée, et j'envoie un message de bienvenue le jour J, demandant si le logement correspond aux attentes de chacun.En aucun cas, ce mode de communication est exclusif. et je réponds toujours aux appels, ou je rappelle les personnes me sollicitant pour toute question relative au gîte et son environnement, avant et pendant le séjour. De même pour le service de conciergerie, qui, en charge de l'entretien, prépare avec soin l'arrivée des locataires, et a su répondre avec réactivité et efficacité à tous les problèmes exprimés, les résolvant, si possible, même en cours de séjour.
Pour la question de l'eau très chaude, nous avons déjà demandé l'intervention d'un plombier, lequel dit que le cumulus est réglé correctement, la température dépendant de l'utilisation du robinet...
Quand l'ensemble des locataires se montrent le plus souvent très contents, jusqu'à exprimer le souhait de renouveler leur expérience, nous aurions aimé pareillement vous satisfaire.
Nous allons veiller à ce que l'arrivée autonome soit précisée plus clairement dans la fiche Gite de France, afin de ne pas décevoir les attentes des prochains vacanciers.