Monarque

Nous sommes très surpris par votre commentaire qui ne reflète absolument pas les conditions dans lesquelles nous accueillons nos clients.
La propreté du gîte est une priorité constante. Chaque séjour est suivi d'un ménage minutieux réalisé avec le plus grand soin. Les équipements de cuisine y compris le four, la vaisselle et la cafetière sont systématiquement nettoyés et vérifiés avant chaque arrivée. Les nombreuses appréciations laissées par nos précédents voyageurs témoignent d'ailleurs régulièrement de la qualité de l'entretien de notre hébergement.
Concernant la piscine, il est inexact d'affirmer qu'elle était " bien trop chlorée". Celle-ci est équipée d'un système de régulation automatique qui contrôle en permanence le pH et le taux de chlore, conformément à la règlementation applicable aux établissements accueillant du public. Les paramètres sont vérifiés quotidiennement et n'ont révélé aucune anomalie pendant votre séjour comme je vous l'ai dit.
Enfin, il est important de préciser que nous avons été amenés à vous rappeler les règles de fonctionnement de la piscine, notamment le respect des créneaux horaires afin que chaque famille puisse profiter de cet équipement dans les conditions prévues. Il a également été nécessaire de rappeler que les chaussures devaient être retirées avant d'entrer dans cet espace, règle clairement indiquée et destinée à préserver la propreté des lieux pour l'ensemble de nos clients.
Nous regrettons que ces rappels aient pu être mal perçus. En revanche, nous ne pouvons laisser entendre que notre établissement manquerait de propreté ou que notre piscine présenterait un défaut d'entretien, ces affirmations étant contraires à la réalité et aux contrôles réalisés.
Nous continuerons à accueillir nos voyageurs avec le même niveau d'exigence qui fait la réputation de notre gîte.
La propriétaire.

Titre à la fois énigmatique et inutile car non argumenté et donc sans intérêt pour le voyageur. D'ailleurs comment pourriez-vous argumenter alors que je n'ai pas eu affaire à vous ni à l'arrivée ni au départ mais à votre frère et votre belle-soeur?
Je suis donc particulièrement surprise par cet avis qui contraste fortement avec les échanges que j'ai pu avoir avec eux à votre départ où ils m'ont indiqué avoir passé un très bon séjour. Votre belle-soeur s'étant même confondue en remerciements.
Vous vous permettez de faire un commentaire sur l'accueil du propriétaire alors que vous n'étiez même pas là!
De plus, je regrette le manque de précisions concernant la propreté et je déplore votre manque de courage à votre départ car vous étiez présent mais vous n'avez fait aucun commentaire. Vous auriez dû vous manifester le jour même si vous n'étiez pas satisfait au lieu de dénigrer le lendemain! Quel dommage...
La propriétaire.

Il ne faisait pas froid dans le gîte et les radiateurs installés sont étudiés pour les 2 grandes pièces même si l'un de ces 3 gros radiateurs ne fonctionnait pas. Le souci est que vous aviez mis les radiateurs au minimum pour ne pas payer comme l'électricité est en sus. C'est donc votre problème !!!
Je vous ai permis de quitter le gîte à 10h et pas plus car il était reloué le soir même à 18h et qu'il fallait faire le ménage !!! Car à votre arrivée malgré vos dires le gîte était impeccable pas comme à votre départ !
En effet, des poubelles non vidées, des bondes dans les douches gavées de cheveux,vous avez oublié de relever les tapis et bouger les meubles pour nettoyer sans compter les saletés sous les lits.
Quant à la pièce de la piscine, cela ne vous a pas déranger d'y aller en chaussures et de laisser de la terre partout …et vous osez me parler de propreté…D'autre part, je vous rappelle que les sacs à ordures ménagères que vous avez déposés dans les containers n'étaient même pas fermés et que nous avons dû les nettoyer avec de la bûche à même la poubelle comme un pot en verre de mayonnaise plein et cassé dans la poubelle…
J'espère que les internautes feront la part des choses.
J'avoue être peinée et agacée de devoir passer mon temps à répondre à ce type de commentaire émanant de personnes qui trouvent toujours à redire même quand il n'y a pas lieu.
La propriétaire.