La Libellule

Nous sommes contents que vous ayez apprécié le gite, l'accueil , l'équipement et le décor. Nous sommes intervenu sur le wifi, et Mme Vauchel vous a informée aussitôt que le problème se trouvait en dehors de notre contrôle sur la ligne Orange extérieure à la propriété, et n'avons pu obtenir qu'Orange répare leur matériel avant votre départ. Nous en sommes désolé mais nous avions fait tout notre possible (le 4G fonctionne très bien dans le village). Pour les autres soucis nous n'avons pas reçu le moindre message de votre part pendant votre séjour. Mme Vauchel aurait pu venir constater immédiatement ces points si informée (il peut y avoir un loupé, dans certaines proportions cependant !) , les corriger si nécessaire, et compenser. Nous possédons six gites, nettoyés et entretenus de la même manière et avec de bons commentaires en ce domaine car nous prenons très au sérieux la propriété et hygiène de nos lieux. Enfin le gite est approuvé par Tourisme et Handicap comme il se doit, a obtenu le titre de meilleur gite handicap de France pour ses équipements, et si la barre d'appui PMR est inhabituelle (faite par un ferronnier sur mesure pour une plus belle esthétique), elle est certifiée et approuvée par Tourisme et Handicap. Espérant avoir pu répondre à vos remarques. Cordialement. Dominique et Stephanie

Nous sommes ravis d'avoir des clients réguliers comme vous. Au plaisir!

Nous sommes très contents que vous ayez passé des vacances agréables . Nos gîtes accessibles adhèrent très strictement aux dimensions et règles imposées par Tourisme et Handicap et sont vérifiés tous les 3 ans. Nous avons eu des centaines de personnes à mobilité réduite dans ces gites qui ont été confirmés comme réellement accessibles. Vous êtes la première à nous signaler un défaut (autant la maison que le jardin et les terrasses). Potentiellement vous pouvez vous adresser à Tourisme et Handicap pour exprimer vos souhaits sur les dimensions appropriées. Nous espérons vous revoir en Baie de Somme bientôt.

Merci beaucoup. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans un de nos gîtes accessibles. A très bientôt.

Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire, votre venue et votre note globale. Concernant le ménage lié au propriétaire incriminé, nous regrettons qu'une odeur ait pu persister au delà de votre arrivée dans le gite et engendré votre initiative de faire un ménage supplémentaire. Pour votre information, ce gite est raccordé à une micro-station d'assainissement qui n'a jamais généré d'odeur. Le ménage après nos clients précédents a été fait normalement et entièrement dans toutes les pièces par Gwen, et vous avez rencontré Gwen à l'arrivée et au départ. Elle aurait pu d'ailleurs le renouveler volontier si vous en aviez fait la demande. Les produits employés ne sont pas normalement mal-odorants. Les cloisons et portes du gite ont été vérifiées et partiellement repeintes par nous-même le samedi précédent (odeur résiduelle?), et des engrais azotés étaient répendus dans les champs alentour à cette époque (odeur possible ?). L'aération n'a pas suffit visiblement.
Voici nos éléments d'explication et j'espère qu'ils contextualisent votre note. Bien cordialement

Bonjour. Nous vous remercions de cet avis favorable, et surtout de votre venue. Merci également d'avoir remarqué l'adaptation PMR à laquelle nous avons vraiment essayé de porter toute notre attention. Nous serions ravis de vous voir de nouveau en baie de Somme. Dominique et Stephanie