La Villa Hubi

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous et que ayez profité de tous les atouts situés à proximité du gîte. Bonne continuation.

Nous sommes ravis que votre séjour dans la vallée de Munster ait été agréable. Merci de vous intéresser au sort des incorporés de force alsaciens et mosellans. Nous vous souhaitons une excellente continuation.

Nous sommes heureux que votre séjour dans notre gîte ait été agréable et que vous avez pu profiter de la neige. Nous serons ravis de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre belle vallée de Munster. Tous nos voeux pour 2026 et bonne continuation

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Vos remarques sont prises en considération et contribuent à l’amélioration continue de la qualité de nos hébergements.

Votre avis faisant état d’un ressenti mitigé, nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions sur certains points évoqués :

Concernant la télévision, l’hébergement est équipé d’un bouquet TNT standard, sans chaînes pour adultes, comme précisé dans la réponse du propriétaire. Il appartient également aux parents de veiller au contenu regardé par leurs enfants, comme à domicile.

En ce qui concerne l’absence des propriétaires lors de votre arrivée, ceux-ci se sont excusés et ont pris soin de vous répondre. Leur belle-fille s’est présentée en raison d’un imprévu familial, situation exceptionnelle qui peut malheureusement survenir.

À aucun moment il n’est indiqué que les propriétaires proposent des randonnées accompagnées. Il est simplement mentionné que des randonnées sont accessibles à proximité de l’hébergement. Pour toute demande spécifique, il aurait été préférable de solliciter directement les propriétaires.

Concernant le voisinage, les propriétaires ne peuvent être tenus responsables du comportement de tiers. Toutefois, votre remarque a bien été transmise et prise en compte.

Enfin, la remarque indiquant que « les Alsaciens sont très froids » relève d’un ressenti personnel et peut être perçue comme stigmatisante, voire discriminatoire, ce que nous regrettons. et que nous réfutons totalement aux vues de tous les commentaires que nous recevons chaque jour.

Nous restons à votre écoute et vous remercions encore pour votre retour.

Cordialement,

L’agence Gîtes de France®

Mesdames, nous avions déjà pris note de vos remarques. Nous nous excusons de ne pas avoir pu être présent pour la remise des clés suite à une urgence familiale, mais avons pris soin de demander à notre belle-fille de s’en charger qui guettait votre retour du DAB . Concernant les couchages, ils sont conformes au descriptif, validé par Gites de France. Nous sommes désolés si cela ne vous a paru clair. Pour la TV, nous avons un bouquet standard TNT sans aucun abonnement à des chaines pour adultes. Concernant le voisinage, la première maison est à 30 mètres et nous sommes navrés qu’un voisin ait reçu des personnes indélicates. Le ballon d’eau chaude a une capacité de 200 litres, pour un gite de 4 personnes. Le fer à repasser a été changé, de même que le séchoir et des pinces à linge ajoutées.

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que ce court séjour dans notre gîte ait été agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une période un peu plus longue. Nous vous présentons nos meilleurs voeux de bonheur pour 2026.

Nous sommes heureux que votre séjour dans notre gîte ait été agréable. La cuisine sera changée au mois de novembre (c'était déjà prévu depuis le mois de mars mais le gîte était toujours occupé). Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bonne continuation.