Entre les Vignes

Un grand merci pour ce magnifique commentaire et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du gîte, sa propreté ainsi que sa situation privilégiée au cœur du vignoble. Vos compliments sur notre accueil, notre cuisine et les vins du domaine nous touchent particulièrement. C'est toujours un plaisir de faire découvrir notre terroir et de contribuer à la réussite du séjour de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous lors d'un prochain séjour.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil et l’accompagnement habituellement proposés.
À titre exceptionnel, nous étions en congés sur cette période, ce qui explique notre absence lors de votre arrivée et pendant votre séjour. Nous comprenons que cela ait pu donner une impression différente de l’expérience que nous souhaitons offrir habituellement à nos hôtes.
Nous mettons en temps normal un point d’honneur à accueillir et accompagner nos visiteurs avec attention, et votre retour nous rappelle l’importance de maintenir ce niveau d’exigence, même dans des conditions particulières.
Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous faire découvrir pleinement l’esprit de notre gîte.

Merci ! C'est avec très grand plaisir que nous vous accueillerons à Hunawihr lors d'un prochain séjour en Alsace !

Merci ! C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli dans notre gîte et c'est avec grand plaisir que nous vous y retrouverons lors de votre prochain séjour en Alsace !