Hoeflerhoft

Ein schönes Ferienhaus, herzliche Hilfe und ein paar Wünsche für die Zukunft

Wir hatten einen schönen Aufenthalt in einem wunderbaren, großzügigen und gut eingerichteten Haus. Alles war sauber, gemütlich und gut ausgestattet, von hochwertigen Möbeln, Küchengeräten bis hin zu Sonnenschirm und Stuhlauflagen.
Die Lage am Waldrand im Wandergebiet und die Nähe zum Restaurant haben unseren Urlaub zusätzlich bereichert. Auch das Schwimmbad war in gutem Zustand und wir haben die Zeit dort sehr genossen.
Positiv beeindruckt waren wir außerdem von der nachhaltigen energetischen Versorgung durch Photovoltaik und Wärmepumpe – etwas, das man in Ferienhäusern nicht oft findet.
Etwas herausfordernd war anfangs das ungewöhnlich starke Aufkommen von Marienkäfern im Haus. Wir haben zig Tiere mit einem Insektenfänger eingefangen und hinausgebracht, da sie aus verschiedensten Ecken auftauchten. Wir wissen, dass dies in ländlicher Umgebung in dieser Jahreszeit vorkommen kann, möchten es aber dennoch erwähnen
Es wäre auch schön, wenn noch einige Punkte verbessert werden könnten: Die Holzbohlen auf Terrasse und Balkon sind stellenweise beschädigt, und die Gartentür ließ sich kaum schließen; bei einem nächtlichen Unwetter sprang sie sogar auf und die Klinken fielen ab.
Eine kleine Informationsmappe im Haus, etwa zur Mülltrennung oder zur Bedienung des Kamins, wäre ebenfalls hilfreich gewesen
Während unseres Aufenthalts fielen Heizung und Warmwasser aus, was sich auch deutlich auf die Pooltemperatur auswirkte — das Wasser wurde zum Ende hin recht kalt und erst am letzten Abend wieder angenehmer. Der Ausfall der Warmwasserversorgung wurde vom Vermieter sofort behoben, was wir sehr geschätzt haben. Dank des Kaminofens konnten wir uns letztendlich auch gut behelfen.
Die Kommunikation mit den Vermietern war freundlich; wir hätten uns lediglich gewünscht, früher zu wissen, wie lange die Reparatur der Heizung dauern würde.
Da wir zunächst weder Anzünder noch Anmachholz gefunden haben, haben wir die spontane und ausgesprochen herzliche Hilfe der Vermieterin besonders geschätzt – sie brachte uns sofort alles Nötige vorbei und hat sich wirklich bemüht, uns den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Den Inhalt der Truhe mit Kaminholz und Anzündern haben wir nämlich erst bei der Abreise entdeckt...
Schade war auch, dass der Trockner defekt ist.
Insgesamt bleibt es aber ein sehr schönes Haus mit viel Charme, Platz und Komfort, in dem wir uns trotz der genannten Punkte wirklich sehr wohlgefühlt haben und bestimmt noch einmal wiederkommen.

Déposé le 13/04/2026

des efforts à faire sur l'accueil

Bonjour
Nous avons passé un très bon séjour.
Toutefois quelques petits points de remarques vu le classement 4 étoiles
Le propriétaire qui tient le restaurant du village était trop occupé pour nous accueillir.
Nous sommes donc rentrés dans la maison.
Il devait nous rejoindre au bout d 1/4heure. Je suis allée le chercher 30 minutes plus tard.
La piscine n était pas chauffée. Alors qu au bout de 10h de route mes petits enfants n attendaient que cela.
Il a fallu attendre le lendemain après midi pour pouvoir se baigner à 27 degrés.
La terrasse en bois est très abîmée et dangereuse pour les petits. Les planches ne sont plus fixées. Le bois a même pourri à certains endroits. Il y a donc des trous.
Pour finir enfin, dans une des chambres il y avait des plats et un seau pour un dégât des eaux pour lequel personne ne nous a prévenu.

Le lieu est très beau et le gite agréable mais le manque d accueil réel n'a agrémenté d aucune chaleur et envie de partager, qui pour nous sont des valeurs des GDF.
Un vrai effort à faire de ce côté !!

L Alsace verte est un vraie petit bijou.

Cordialement

Déposé le 13/04/2025