U Fragnu

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis heureux que vous ayez apprécié le confort et l'espace du gîte.
Je souhaite toutefois apporter quelques précisions concernant certains points évoqués.
La toile de la terrasse a effectivement été endommagée par un épisode de vent. Son remplacement est déjà prévu et un professionnel doit prochainement intervenir.
Concernant les carcasses de voitures aperçues à proximité, elles se situent en dehors de la propriété. Elles sont au nombre de trois et la commune a déjà été informée afin que la situation soit traitée. Cela ne relève malheureusement pas de ma responsabilité.
Le terrain est entretenu régulièrement. Le débroussaillage est effectué en priorité sur les abords immédiats du gîte afin de garantir un accès agréable et sécurisé. L'entretien du fond du jardin est réalisé progressivement et son état n'empêche pas de profiter des espaces principaux du gîte.
Vous mentionnez également la présence de clous autour de la terrasse. Je vais vérifier ce point sans délai et, si cela s'avère nécessaire, procéder aux corrections nécessaires.
Concernant l'accueil, je suis sincèrement surpris par votre ressenti, car c'est la première fois qu'une telle remarque m'est faite. J'accorde pourtant beaucoup d'importance à rester disponible pour mes voyageurs tout au long de leur séjour et je réponds toujours avec plaisir aux demandes de conseils ou d'informations sur les activités et sites à découvrir.
Enfin, s'agissant des chats, le gîte est situé à la campagne et quelques chats du voisinage (quatre à cinq) circulent librement. Leur présence contribue également à limiter les rongeurs, ce qui est fréquent en milieu rural.
Je vous remercie pour vos remarques, qui me permettent de rester attentif à l'entretien et au confort du gîte. Je vous souhaite une excellente continuation.

Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et je suis contente de savoir que vous avez apprécié les lieux et l'emplacement du gîte.
Je souhaite toutefois apporter quelques précisions concernant le logement car, comme indiqué dans le descriptif de mon annonce, le gîte se situe « au rez-de-chaussée de l'appartement de la fille de la propriétaire » et à proximité de la maison de la propriétaire. Concernant la luminosité, je vous confirme que l'appartement est orienté plein sud, mais il se peut que la météo particulièrement mauvaise durant votre séjour ne vous ait pas permis de profiter pleinement de la lumière naturelle du lieu.
Concernant le séjour, il est équipé de deux canapés deux places et des chaises sont également à disposition. Si nous constatons d'autres retours de locataires en ce sens, nous envisagerons l'ajout d'un fauteuil afin d'améliorer le confort du logement.
Pour les couchages, des couettes et couvertures supplémentaires étaient disponibles dans les placards des chambres, de plus toutes les chambres sont équipées d'une climatisation réversible. Vous auriez du me contacter directement pendant votre séjour car j'aurais pu intervenir immédiatement afin de répondre à vos besoins.
Je prends également note de vos remarques concernant les ustensiles de cuisine et je vérifierai les éléments mentionnés afin de les remplacer si nécessaire.
Nous avons vérifié la couleur de l'eau dans la salle de bain sans rien constater d'anormal, mais cela provenait peut-être de la coupure d'eau la semaine précédant votre arrivée. Si c'est le cas, nous en sommes désolés. Concernant la douche, nous allons ajouter un rideau afin d'améliorer le confort d'utilisation et éviter les projections d'eau. Enfin concernant le papier toilette, quatre rouleaux avaient été laissés à disposition dans le logement. Nous aurions bien entendu pu vous en fournir davantage si cela nous avait été signalé pendant votre séjour.
Bien cordialement,