Casa Flori

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour. Nous nous rapprochons dès à présent du propriétaire afin de faire un point sur les éléments que vous avez signalés et de mettre en œuvre les actions correctives nécessaires pour améliorer l'expérience des futurs voyageurs. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer afin de maintenir un niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement ainsi que l'appartement.
Nous regrettons toutefois que ces points n'aient pas été signalés durant votre séjour. En effet, cela nous aurait permis d'intervenir rapidement et d'apporter une solution immédiate afin d'améliorer votre expérience sur place.
Concernant le ménage, je transmettrai votre retour à la personne en charge de l'entretien afin de faire le nécessaire. Pour les éléments que vous mentionnez comme étant cassés, je procéderai à une vérification. Néanmoins, là encore, un signalement pendant votre séjour nous aurait permis d'agir directement.
Au sujet de la décoration, celle-ci est volontairement assumée et les nombreuses photos de l'annonce permettent généralement aux voyageurs de se faire une idée précise de l'ambiance et de vérifier si elle correspond à leurs goûts avant la réservation.
Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à continuer d'améliorer l'expérience de nos voyageurs.

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. J'ai en effet été moi-même surpris par cette remarque concernant la propreté du logement. Le remboursement du ménage me semblait tout à fait normal dans cette situation. Je suis ravi que, malgré cela, vous ayez passé un agréable séjour et apprécié le calme, la literie et l'emplacement de l'appartement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.