L'Olivier

Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous avons lu votre avis avec attention et sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons toutefois surpris, car les retours recueillis durant cet été ont été très positifs et vont dans un tout autre sens. Cela montre bien que chaque expérience est unique, et que les ressentis peuvent varier d'une personne à l'autre. Au sujet du gîte le forfait à 80€ optionnel (tarif été 2025) correspond au forfait ménage de fin de séjour et non à la location du linge de maison. La caution est bien prévue et stipulée au contrat, à préparer par chèque ou en espèces. Au sujet de l'annonce, nous l'avons mis à jour avec la propriétaire : wifi supprimé du fait d'un réseau aléatoire et la mention écran plat également supprimée, les tv sont cathodiques visibles sur les photos. Notre équipe reste à votre écoute, nous espérons vous accueillir prochainement, à bientôt, Bien à Vous,

Je tiens à apporter une réponse à cet avis car les propos des vacanciers ne sont pas justifiés.
Tout d'abord, si la communication leur a semblé tendue sachez que nous avons ressenti la même chose de part leur attitude des moins chaleureuses, surtout que pour leur être agréable, les vacanciers ont pu prendre possession du gîte à 8 h du matin au lieu de 16h comme prévu. En ce qui concerne l'option ménage, il s'agit du ménage de fin de séjour qui a été contracté et non de la mise à disposition du linge de maison (drap + serviette), comme indiqué sur le site. Il est bien stipulé qu'une caution logement est demandé à votre arrivée comme toute location saisonnière. En direct, vous avez consulté l'annonce en ligne et constaté que c'était le cas. En l'absence de chéquier, je vous ai demandé de nous présenter la caution en espèces le lendemain sans vous donner un horaire précis, à votre convenance. Pour ce qui est des dimensions de la literie, celles-ci sont indiquées précisement sur le site. Désolée, si l'absence d'écran plat de la TV n'est pas précisé, premier signalement en 10 ans! le mobilier de jardin est adéquat à l'annonce, fauteuils semi-allongés. Je ne recommande pas ces vacanciers de mauvaise foi.