Les Hospitaliers

J'ai été enchantée de vous recevoir, ainsi que Drugo qui mérite une grosse caresse. Je vous remercie de votre avis.

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre invitation. La propriétaire et notre service réservation apprennent par votre avis votre déconvenue au niveau du ménage dès votre arrivée. Comment constater et intervenir sans être prévenus ? La propriétaire et une femme de ménage ouvrent à chaque nouvelle location, un élément a pu échapper à leur vigilance. A quels animaux faites-vous référence ? Chat, oiseau, chauve-souris, écureuil, loir... Les fenêtres durant le ménage complet restent ouvertes, il n'est pas rare que l'un d'eux puisse entrer dans le gîte par exemple. Notre équipe reste à votre écoute, Bien à Vous,

Je me réjouis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments éprouvés. Parking et couverture mobile ne dépendent pas du propriétaire mais des autorités compétentes (gestionnaire réseau et commune). Nous sommes dans un hameau du bout du monde à 1500 m d'altitude, 12 habitants permanents, tributaires des défaillances en téléphonie mais aussi du surtourisme dont souffre hélas Tournoux depuis quelques années, victime de sa nouvelle notoriété et de la splendeur du site. Même les accès aux terrains privés sont bloqués , en août surtout, par des voitures extérieures qui se garent n'importe où faute de places. En revanche je pense que vous avez pu apprécier la couverture internet dans le gîte et même sur la terrasse. Quant au ménage, il est bien fait systématiquement: par les locataires au moment de leur départ, très scrupuleux en général sur ce point, puis par la femme de ménage (2h/service). Mais un oubli ou une intrusion ne sont pas impossibles. Par ailleurs depuis le COVID le gîte est systématiquement désinfecté après chaque locataire (Boldair: "désinfectant-destructeur d'odeurs, air/surfaces/textiles"). Lors de votre arrivée je vous avais demandé de me signaler le moindre problème, lors de votre départ même chose. Silence de votre part avant cet avis et je n'ai donc pu constater moi-même les problèmes ni en conséquence en comprendre l'origine , ce qui aurait été utile pour les résoudre. J'ajoute que si personne n'a jamais fumé dans le gîte, aucune loi n'autorise, en France, un bailleur à interdire à un passant de fumer sur la place publique ou à un locataire sur les espaces extérieurs privatifs, or le balcon et la terrasse du gîte sont privatifs. En outre, cette année vous étiez entièrement seuls au premier niveau du gîte, notre 1er étage en partie mitoyen est resté inoccupé toute l'année. Je suis en tout cas vraiment navrée de ces désagréables péripéties..