La Petite Buchetière

Je vous remercie pour votre commentaire élogieux, le plaisir était partagé. Isabelle

Merci pour votre commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir le temps d'une escale sur la route de vos vacances.

Nous avons contacté les propriétaires suite à cet avis car notre étonnement fut grand, au vue notamment des retours que nous avons des précédents voyageurs ! Le principe de base d’une chambre d’hôtes est que vous êtes chez l’habitant. Il est normal que les propriétaires soient présents (et discutent) au petit déjeuner, lors des repas… Et qu'ils aient besoin de savoir si tout le groupe est bel et bien rentré. Peut-être que la location d’un gîte aurait été préférable pour votre groupe, bien que vos invités/ participants au séjour, semblent avoir apprécié… Nous précisons à ce sujet que nous avons en votre nom 2 réservations (2 contrats), pour au total 8 personnes, donc en effet la capacité n’a pas été respectée.
Nos propriétaires sont profondément investies dans ce qu’ils font. Ils sont responsables, attentionnées, et mettent un réel soin à accueillir leurs voyageurs dans les meilleures conditions possibles. Leur objectif est toujours de faire passer un séjour agréable, à ceux qui leur font confiance. C’est pourquoi il est vraiment dommage de lire cela quand on sait le temps, l’énergie et la générosité qu’ils y consacrent.

Nous vous remercions pour votre commentaire. Celui-ci nous a étonné de part son contenu et est certainement dû à votre agacement d’avoir eu une remontrance justifiée sur les conditions de location.
Le contrat établi par Gîtes de France stipulait 8 personnes et vous êtes arrivés à 11 sans nous avoir prévenu au préalable; ce qui justifie le supplément demandé de 75€, prix normalement appliqué pour une chambre pour 2 personnes.
Nous avons accepté de vous recevoir malgré une capacité maximale de 10 personnes dépassée, en vous reprécisant comme il se doit les règles de sécurité. C’est notre responsabilité de propriétaire. Même si cela vous a irrité, pourtant le tirage des oreilles a été dit sur le ton de la plaisanterie.
Le petit déjeuner était composé de brioche, de pain frais, de fruits , de yaourts et de confitures maison pour lesquelles d’ailleurs les autres hôtes nous ont félicité et ont trouvé cela délicieux !!
Nous avons eu aussi des félicitations sur le confort de nos chambres notamment la literie très confortable.
Pour les cintres, nous vous avons juste poser la question sans vous accuser de quoique ce soit, néanmoins il manquait 2 cintres sur les 5 dans la chambre…...
Comme les chambres sont dans notre habitation, nous vous entendons évidemment rentrer dans la nuit, notre but n’est pas de vous compter mais de savoir si vous êtes tous bien revenus, Ce n’est ni de l’intrusion, ni de la surveillance, juste un principe de bienveillance et de responsabilité.
Ce que nous aurions apprécié, en tant qu’adulte et responsable, c’est que vous nous fassiez part de vive voix de votre mécontentement plutôt que de nous remercier pour notre accueil lors de votre départ.

merci pour votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir !

Très heureux d'avoir contribué à vous rendre votre séjour agréable. Merci pour votre commentaire

Plaisir partagé !!! Merci à vous.