PIC ESQUERRA

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour.
Nous tenons à préciser que ce gîte a fait l'objet d'un nouveau classement en 2025.
À cette occasion, l'ensemble des équipements, y compris la literie, a été rigoureusement contrôlé et validé par notre service qualité.
Concernant les frais de chauffage et de bois, conformément au descriptif de l'annonce, ceux-ci sont facturés en supplément selon votre consommation.
Bien cordialement.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre accueil ainsi que l'emplacement privilégié du gîte pour les randonnées.
Nous apportons une attention particulière au confort de nos hôtes : en période hivernale, le gîte est systématiquement préchauffé avant chaque arrivée.
Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas sollicité notre aide durant votre séjour, car habitant à proximité, nous aurions pu intervenir immédiatement.
Après votre départ, nous avons en effet constaté qu'un incident électrique sur le lave-vaisselle avait désactivé deux radiateurs, dont celui de la salle de bains.
C'est un imprévu que nous aurions pu résoudre en quelques minutes si nous en avions été informés.
Enfin, comme mentionné dans le contrat de location, les charges de chauffage sont facturées selon la consommation.
Le froid exceptionnel de cette semaine de fin d'année explique le montant des frais engagés pour maintenir une température adéquate.
Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de vos balades dans notre belle région.
Cordialement, Josiane et Henri