GURE ATHERBIA

Merci beaucoup pour votre retour positif Et je suis sincèrement heureuse que votre séjour dans la maison ait été une réussite Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Nous vous remercions pour ce partage d'expérience néanmoins nous sommes très surpris par cet avis, car ce gite bénéficie d'excellents avis et noté à 4.6/5. Il est regrettable de ne pas avoir signalé vos commentaires pendant votre séjour car la propriétaire est toujours discrète, mais attentive et disponible pour les hôtes s'ils en manifestent le besoin. Concernant le branchement de véhicule électrique il est impératif de respecter nos consignes et de ne pas brancher un véhicule sur une installation non adaptée, raison du refus de la part de la propriétaire. Par ailleurs elle tient à disposition les lieux autour du gîte pour recharger un véhicule électrique.
Nous confirmons la qualité, le respect du cahier des charges et la conformité de capacité pour 5 personnes de cet hébergement.
Le Service Qualité 64

J'ai bien pris connaissance de votre avis et je ne vous cache pas mon étonnement en constatant qu'il est en si grand décalage avec tous les précédents
En effet, mon objectif est de proposer un environnement chaleureux, accueillant et confortable « comme à la maison « ce qui a toujours apporté une très grande satisfaction à mes invités.
-Jardin : Je veille bien sûr à un entretien régulier ; cependant en plein hiver après plusieurs jours / semaines de pluie, les conditions climatiques ont pu affecter sensiblement son apparence pendant votre séjour.
-Décoration/ capacité d'hébergement : si j'entends que les goûts puissent varier d'une personne à l'autre j'ai volontairement veillé, à créer une atmosphère chaleureuse, la plus éloignée possible de l'ambiance aseptisée d'une chambre d'hôtel ; chacune des photos sur le site atteste de cette réalité portée à votre connaissance d'une maison totalement adaptée à 5 personnes ; Les objets « personnels « ne sont pas laissés dans la maison, le ménage y est fait de manière approfondie après chaque location
-Accueil : Après une prise de contact précédent votre séjour, à mon initiative, afin de préparer au mieux votre arrivée, je vous ai accueilli personnellement avec un cadeau de bienvenue. Nous avons effectué ensemble votre prise de possession des lieux, dans une ambiance qui m'a parue très détendue et conviviale, sans la moindre question ou remarque de votre part
Ne souhaitant pas être intrusive, je ne vous ai pas contacté pendant votre séjour et vous n'avez pas fait appel à moi. La veille de votre départ mon sms pour vous demander si tout s'était bien déroulé, si vous aviez quoi que ce soit à me faire remonter pour améliorer les séjours est resté sans réponse. Votre départ s'est fait à l'heure de votre convenance. Dois-je être pénalisée pour mon refus à votre demande de branchement de votre voiture à mon installation électrique n'étant pas adaptée à cet effet ? cela est regrettable et sans gentillesse à mon égard.

Merci d'avoir choisi mon gîte pour votre dernier séjour en Béarn ainsi que pour votre retour positif

Merci à Eliane pour cet avis très positif et qui m'encourage à faire le maximum pour mes visiteurs
A bientôt peut-être

Un grand merci pour ce gentil retour Votre satisfaction pendant ce séjour de vacances me comble ;J'ai été ravie de faire la rencontre de votre charmante famille Revenez vite!!