Au Grain de Folie

Bonjour. Nous avons été très surpris par votre avis en ligne, tant il contraste avec votre comportement durant le séjour. Tout s'est déroulé dans une ambiance détendue et chaleureuse, et vous avez exprimé votre satisfaction à plusieurs reprises, notamment dans notre livre d'or.
Votre retour négatif, sans la moindre remarque sur place, nous laisse perplexes. Les critiques concernant la propreté (notamment supposé "poils de chat", jamais signalé) nous semblent infondées, d'autant que nous veillons rigoureusement à l'entretien des lieux. Nos animaux ne sont jamais en contact avec les espaces accessibles aux voyageurs.
Les espaces de la grange — coin cuisine, salon, salle à manger — sont toujours mis à disposition de nos voyageurs.

Ce n'est pas une faveur exceptionnelle, mais une partie intégrante de notre façon d'accueillir, afin d'offrir calme et autonomie. Le ménage y est assuré quotidiennement, sans surcoût ni contrepartie.
Il est donc difficile de comprendre une évaluation aussi sèche (3/5) conclue par “passable / ne recommande pas”. Ce n'est pas la critique en soi qui nous touche, mais le décalage entre vos paroles sur place et votre message public.
Un simple échange aurait permis d'éviter ce malentendu.
Nous continuerons d'accueillir nos voyageurs avec la même attention, comme en témoignent la grande majorité de nos avis, et vous souhaitons de futurs séjours plus en accord avec vos attentes.