Le 56443

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, l'accueil ainsi que les conseils qui vous ont été donnés, et que la terrasse ait contribué à votre satisfaction.

Concernant la porte de douche, il est dommage que ce point ne nous ait pas été signalé dès le début de votre séjour. Un simple réglage aurait pu être effectué immédiatement afin de vous éviter ce désagrément. D'ailleurs, cette intervention a été réalisée à la fin de votre séjour.

Pour ce qui est de la table extérieure, celle-ci est en teck et bénéficie d'un traitement d'entretien chaque année. Néanmoins, je vais vérifier si un entretien anticipé est nécessaire afin de lui redonner tout son éclat.

Nous vous remercions pour vos remarques constructives et serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wiederkommen möchten.
Was die erwähnten Unannehmlichkeiten angeht, bedaure ich, dass Sie mich während Ihres Aufenthalts nicht vor Ort kontaktiert haben, denn dann hätte ich sofort Abhilfe schaffen können.
Nach Ihrer Abreise habe ich die notwendigen Überprüfungen vorgenommen und festgestellt, dass der Kühlschrank auf eine zu hohe Intensität eingestellt war, was tatsächlich zu übermäßiger Kondensation geführt hat. Dieser Punkt wurde korrigiert. Die Klimaanlage wurde ebenfalls getestet und funktioniert einwandfrei. Was die Dusche betrifft, so kann es vorkommen, dass sich die Tür durch den wiederholten Gebrauch durch die Mieter leicht verschiebt, was zu Reibung an den Dichtungen führt. Ich nehme regelmäßig die notwendigen Anpassungen vor, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Der Riss im Fenster des Badezimmers stellt keine Gefahr dar, aber der Austausch der Scheibe ist für das Ende der Saison vorgesehen.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und freue mich darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen