Gîte A l'Ombre du Saule

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace, le confort du gîte ainsi que le parc et sa proximité avec le ZooParc de Beauval. Vos retours comptent énormément pour nous : ils nous encouragent et nous aident à continuer à améliorer le gîte afin de vous offrir un séjour agréable, dans un lieu propre, confortable et bien équipé. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour dans la région.

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour.
A très bientôt dans notre superbe région !

Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour.
Notre gîte a fait l'objet d'une rénovation complète, avec pour objectif principal d'offrir plusieurs chambres séparées afin d'accueillir confortablement des groupes composés de plusieurs couples avec enfants. Nous avons souhaité privilégier cette configuration pour garantir à chacun son intimité au niveau du couchage, tout en conservant des espaces communs conviviaux et adaptés aux moments partagés en famille ou entre amis.
Nous comprenons tout à fait que vous auriez préférer des salles de bain individuelles comme en hôtel.
Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré cette préférence, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour en famille.
Bien à vous

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour dans notre gîte.

Nous apprécions toujours les retours de nos locataires, car ils nous permettent de progresser et d'améliorer l'expérience que nous offrons.

Cependant, nous tenons à apporter quelques précisions concernant certains points que vous avez soulevés.

- Les portes grinçantes : nous sommes désolés si cela a pu vous déranger. Cependant, une seule porte grinçait, celle des toilettes situées à l'écart des chambres. Vous nous avez même précisé que les autres occupants ne l'entendraient pas, ce qui limitait l'impact sur votre confort.
- En ce qui concerne les lits non faits à l'arrivée, vous avez effectivement loué les draps, mais l'option « lits faits à l'arrivée » n'était pas incluse dans votre réservation faite auprès de la plateforme de réservation. Cette distinction est clairement mentionnée dans les conditions de location.
- La télévision à l'étage : nous avons bien pris en compte votre signalement dès votre arrivée et je me suis même déplacée dès le dimanche midi pour régler le problème avec vous. Après quelques recherches, j'ai réussi à la faire fonctionner et vous montrer (les paramétrages avaient été modifiés par les précédents locataires).
- Pour ce qui est des horaires d'arrivée et de départ : comme partout en période estivale, le gîte étant reloué le même jour, le respect des horaires (départ au plus tard à 10h) est essentiel pour garantir un nettoyage approfondi du logement (qui est spacieux) et assurer une transition fluide entre les locataires.

Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, car nos échanges sur place semblaient indiquer que vous aviez passé un agréable séjour. Nous restons bien sûr ouverts à toute discussion pour améliorer votre expérience si vous souhaitez revenir chez nous.

Encore merci pour votre retour, et nous vous souhaitons une excellente continuation.

Bien cordialement.

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour.
A très bientôt dans notre superbe région !