Gite de La Gentillière

Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions d’avoir partagé vos remarques.
À votre arrivée, mon épouse vous a accueilli personnellement, vous a remis les consignes du gîte ainsi que l’heure de départ prévue au contrat. Jusqu’à votre départ, nous n’avons pas été informés d’un quelconque problème, ce qui nous aurait permis d’intervenir rapidement.
Le ménage avait été réalisé avant votre arrivée et aucun animal n’avait séjourné dans le gîte depuis plus d’un mois. La cheminée est bien fonctionnelle et une note d’utilisation figure dans le guide du gîte. La douche a fait l’objet d’une vérification. Le gîte étant actuellement en travaux, nous en profitons pour contrôler l’ensemble des installations. Les peintures de la salle de bain et des toilettes étaient également programmées et sont en cours de réalisation.
Nous prenons note de vos remarques concernant le meuble sous évier et l’éclairage du séjour ; un nettoyage renforcé et quelques ajustements seront effectués.
Concernant l’escalier, il n’a pas été modifié depuis dix ans et n’a jamais posé de problème majeur.
Enfin, le local de stockage, non accessible au public en temps normal, doit effectivement recevoir une rénovation du bardage prochainement.
Nous remercions les voyageurs qui nous permettent d’améliorer continuellement le gîte. Nous aurions apprécié pouvoir échanger avec vous pendant votre séjour pour répondre au mieux à vos besoins.

Bonjour Isabelle,

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques nous ont permis d’identifier les points à améliorer afin d’offrir plus de confort et de qualité d’accueil à nos visiteurs.

Sachez que nous avons déjà pris en compte, en grande partie, vos observations.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus positive et conforme à vos attentes.

Bien cordialement