LA VIGNE

Merci Caroline pour votre appréciation.

Merci Madame Dietrich pour votre avis. Je note que vous avez apprécié le gîte pour sa conception et propreté. C'est en effet un 4 étoiles "meublés de tourisme" récemment installé et nous en prenons grand soin. Nous notons que les points qui ne vous ont pas convenus concernent ce que nous avons préservé de l'ancienne maison (ancienne porte en bois restaurée, plancher d'origine). Vous êtes la première personne à noter cela car ce sont des couples qui réservent ce gîte "La Vigne" et qui apprécient justement bien ce côte "communication" de l'ensemble de la maisonnette. Quand à l'arrivée, vous avez raison: c'est sympa d'être accueilli personnellement. Nous le faisons désormais d'office pour les vacanciers Gîtes de France qui le souhaitent (qui nous communiquent leur heure d'arrive). Chaque vacanciers a donc désormais le choix d'arrivée, soit arrivée en autonomie à l'heure de son choix ou avec notre accueil à l'arrivée (à l'heure fixée ensemble), sachant que nous passons régulièrement dans la maison durant les séjours, et sommes disponibles 7J/7 par téléphone pour toutes questions. Dommage que vous ayiez noté que vous ne recommandez pas, car ce gîte a une note de 4.76/5 (sur 34 évaluations Airbnb qui sont aussi des vacanciers exigeants). Je vais donc faire encore mieux pour le label "Gîtes de France"! ;o)

Monsieur et Madame Fabre, nous venons de nous entendre par téléphone. Effectivement, je n'ai pu être présente pour vous accueillir cette fois, et la boîte à clés est bien pratique. Mais vous avez raison, c'est bien plus sympathique d'être accueilli et renseigné dès l'arrivée, sur les opportunités de visites et l'organisation locale. Aussi, merci pour votre remarque que nous avons bien entendue. Désormais, tous nos vacanciers "Gîtes de France" seront accueillis personnellement (par moi-même, Elodie ou Julien, la petite équipe qui gère les 4 Logis Bourguignons) dans le créneau-horaire d'arrivée (entre 17H et 18H) car la maison est totalement pour les vacanciers et nous devons nous déplacer expressément.
Et pour vous et madame (vous connaissez maintenant les raisons de notre difficulté à être en contact, qui est très très ponctuel), comme vous n'avez pu profiter de votre séjour pour départ après 1 jour pour raison de santé, je vous invite à revenir (gratuitement) profiter de la Bourgogne et du Morvan. J'attends votre appel pour la date qui vous conviendra. Amitié à votre épouse, et bonjour à votre papa. Dominique

Merci pour vos appréciations positives Madame Legrand. Je prends aussi note de vos remarques (je pense aux tutos pour les électroménagers et le poêle à bois). Mais je m'étonne de votre note qui ne reflète par les 4 étoiles de ce meublé de tourisme tout neuf, ni les avis enthousiastes de nombreux voyageurs : voyez notre classement "Superhost" sur Airbnb.
Aussi pour la plupart des vacanciers, la mise à disposition d'un boîtier a clés est très apprécié (cela leur permet d'arriver et de partir à l'heure qui leur convient, et personnellement, n'habitant par sur place, je n'ai pas à faire le pied de grue sur le trottoir car de plus en plus souvent les horaires annoncés ne sont pas les horaires effectifs) ; je préfère un contact pour la préparation du séjour, puis passer saluer les vacanciers le lendemain de leur arrivée, comme je suis passée discuter avec vous un soir que vous étiez en train de prendre l'apéritif dans le jardin (et vous proposer une sortie en canoé offerte) que vous oubliez de mentionner au niveau de l'accueil.
Cette "non recommandation" qui je le comprends bien est une "non prise de position" et non pas un avis négatif peut être mal comprise par de futurs vacanciers. Je les invite donc à consulter d'autres avis également sur d'autres plate-forme et à me contacter personnellement. Ils sauront combien ils sont bienvenus et accueillis avec une disponibilité 7J/7 d'une équipe technique (si une intervention est nécessaire) et pour toutes informations sur les activités touristiques nombreuses que propose la région du Morvan et de Bourgogne.