La Treille

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes navrés que vous ayez eu froid, nous étions à votre disposition pour vous fournir du bois (vous ne nous avez jamais sollicités sur ce point), de plus la cheminée est un élément d'agrément, car chaque pièce dispose d'un ou deux radiateurs, qui ont été programmés à 19°C le matin de votre arrivée.

Nous sommes désolés que l'état des lieux de départ vous ait laissé une impression de méfiance, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Je me permets toutefois de préciser qu'au moment de la vérification, les verres ont été rangés mouillés dans le placard en bois (et qu'aucun couvert n'a été compté bien sûr). Il est important pour nous que la vaisselle soit propre et parfaitement sèche avant d'être rangée, afin de garantir une hygiène irréprochable pour les hôtes suivants.
Les vérifications du matériel ont pour but de nous assurer que le gîte reste complet et en bon état, mais nous comprenons que cela ait pu paraître inconfortable. Nous en prenons note et veillerons à rendre ces moments plus fluides et agréables pour nos hôtes à l'avenir.