Gîte le Télégraphe

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre séjour au gîte et regrettons votre ressenti, d'autant plus que vous avez séjourné à plusieurs reprises chez nous. Nous constatons qu'il y a eu des malentendus de communication et vous présentons nos excuses.Nous souhaitons toutefois préciser que, conformément à votre contrat de réservation, l'heure d'arrivée était fixée à 18 h. Or, vous vous êtes présentés à 12 h 45, comme lors de vos précédents séjours. Malgré cette arrivée anticipée, nous avons fait le maximum pour vous permettre d'accéder au logement avant l'heure prévue, alors que le ménage était toujours en cours.La responsable présente sur place a proposé à la première personne arrivée de déposer les produits alimentaires dans le réfrigérateur ainsi que ses effets personnels dans une chambre, afin de faciliter son installation tout en permettant à la personne en charge du ménage de terminer la préparation du gîte dans de bonnes conditions. Il n'était toutefois pas prévu que le logement soit occupé à cette heure-là.Concernant les remarques qui ont pu vous être faites au sujet du bruit, nous rappelons que des consignes sont systématiquement communiquées à l'ensemble de nos hôtes. Le gîte étant situé au cœur du village, nous veillons à préserver la tranquillité du voisinage et demandons à chacun de respecter ces règles de bon voisinage. Lors de votre séjour, des chants se sont poursuivis jusqu'après 2 h du matin, ce qui expliquait les interventions qui vous ont été faites.Nous regrettons sincèrement que vous soyez repartis avec le sentiment de ne plus être les bienvenus. Ce n'était absolument pas notre intention. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez témoignée ainsi que pour votre fidélité, qui contribue également à l'activité des commerces et producteurs locaux.Enfin, nous prenons vos remarques en considération pour améliorer notre organisation et la qualité de l'accueil réservé à nos futurs clients. Bien cordialement

Bonjour,
Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre retour ainsi que pour le temps que vous avez pris afin de partager votre avis.
Je suis ravi que vous ayez apprécié l'accueil, la situation du gîte, les équipements ainsi que la propreté des lieux. Votre recommandation me fait très plaisir et constitue une belle récompense pour notre travail.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Chiroubles et de vous revoir.
Prenez bien soin de vous et à bientôt, je l'espère.
Bien cordialement,
L'équipe du gîte et moi-même vous souhaitons une agréable journée.

Madame,
Je tiens personnellement à vous remercier pour votre si gentil retour à la suite de votre séjour au gîte de Chiroubles.
J'ai également beaucoup apprécié nos échanges, aussi bien lors de la préparation de votre cousinade que pendant votre séjour. Vous et votre mari avez été des hôtes particulièrement agréables, et ce fut un véritable plaisir de contribuer, à notre échelle, à la réussite de votre week-end de la Pentecôte.
Merci d'avoir souligné la propreté du gîte, ses équipements, les salles de bain dans chaque chambre ainsi que la grande salle commune. Nous sommes également ravis que le beau temps vous ait permis de profiter pleinement des extérieurs et que l'emplacement du gîte, au coeur du village, ait été un atout pour découvrir les portes ouvertes du viticulteur.
Votre commentaire nous fait très plaisir et sera précieux pour les futurs voyageurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Chiroubles pour un prochain séjour en famille ou entre amis. Vous serez toujours les bienvenus !

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et, surtout, pour votre fidélité en revenant séjourner à Chiroubles.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis ainsi que vos excellentes notes. Vos compliments sur la sympathie et l'accueil de toute l'équipe du gîte nous touchent énormément et sont une belle récompense pour notre travail au quotidien.

Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Chiroubles. Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir très bientôt !

À très bientôt, Toute l'équipe du gîte

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour cette excellente appréciation de votre séjour à Chiroubles.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment en famille et que l'accueil, le confort, la propreté ainsi que le rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes.

Merci également pour votre recommandation. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

Bien cordialement, Rania RAYAUD