Château de Beost

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que ce séjour au Château de Béost n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré le cadre agréable que vous soulignez.
Dès que vous avez signalé l'état du barbecue à votre arrivée, nous tenons à rappeler que les enfants des propriétaires se sont immédiatement mobilisés pour vous en fournir un neuf dès le lendemain matin.
Concernant vos autres remarques sur la propreté et le mobilier, notre service de réservation n'a malheureusement pas été contacté au début de votre séjour, comme le prévoit pourtant le contrat de location (article 22). Si vous nous aviez sollicités sur le moment, les Gîtes de France de l'Ain seraient intervenus sans délai auprès des propriétaires pour faire effectuer un nettoyage complémentaire et vous apporter un confort optimal.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et vos remarques ont été transmises aux propriétaires afin de maintenir la qualité de notre parc d'hébergements.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Merci à ces visiteurs très soigneux et agréables