Alouette

Nous vous remercions de votre avis. Nous tenons également à remercier votre sympathique Equipe, et notamment Flavie pour nos échanges.
Vous êtes les bienvenus chez-nous et ce sera toujours un grand plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une bonne suite professionnelle et personnelle.
Au plaisir !
Sabine et Didier Hue

Nous vous remercions vivement de votre avis. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Merci également pour nos échanges et bravo pour votre sympathique et belle petite famille. Au plaisir de vous croiser à nouveau !

Nous vous remercions vivement de votre avis. En effet, le Saumurois regorge de petits trésors et il y en a pour tous les goûts, et quelle que soit la météo, il y a toujours quelque chose à faire. Visites de Châteaux bien sûr, mais aussi caves et troglos toujours bien appréciés, et encore davantage en période de fortes chaleurs. Le Bioparc de Doué est un lieu exceptionnel où les animaux sont bien soignés dans un environnement respectueux et adapté.
Nous sommes heureux de votre expérience très positive, et nous vous remercions de tous les bons échanges que nous avons eus.
Didier et Sabine Hue

Bonjour Madame Jagorel,
Nous vous remercions de votre avis qui nous a cependant surpris car aux antipodes de notre perception du ressenti exprimé lors du séjour et de votre départ, que nous pensions confirmée par l'avis laissé sur notre Livre d'Or.
Il reste que, même a posteriori et peu importent les raisons de cette évolution dans votre ressenti, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis 2005, nous sommes affiliés à "Gîtes de France" et sauf impossibilité manifeste, nous essayons toujours d'être à l'écoute et d'apporter des réponses avec la meilleure réactivité possible.
Vous avez souscrit un contrat auprès de Gîtes de France, pour le Week-End de l'Ascension concernant notre Gîte Alouette. Nous supposons que votre choix a été motivé par ses caractéristiques et particularités. Sur la base de ce contrat, vous nous avez ensuite appelés afin de formuler des demandes supplémentaires. Notamment, l’une concernait la possibilité de stationner un camping-car de 2,3 sur 6m dans l'allée, une autre d'ajouter des personnes portant ainsi à 8 le nb d'occupants (pour une capacité de 6).
Nous vous avons transmis en retour des éléments, dont une photo de l'allée, pour vous faire votre idée du stationnement du camping-car, avec un conducteur expérimenté, vous avez finalement opté pour stationner le camping-car en face du gîte. Nous vous avons dit que, pour une question d'assurance, nous ne pouvions pas autoriser un raccordement du camping-car sur les installations du Gîte, vous étiez d'accord.
-Concernant les autres demandes, nous nous sommes rapprochés des Services de Gîtes de France, et nous nous sommes efforcés d'accéder à vos demandes. Nous avons ainsi accepté les occupants supplémentaires. Concernant votre demande de boite à clés, nous vous avons précisé qu'une des spécificités des Gîtes de France est de mettre l'accent sur l'accueil physique.
-Concernant la décoration « vintage », nous vous avons expliqué l'origine de la maison, ancien "bistro-épicerie", dont la construction remonte à 1831. Le maintien d'un aspect "ancien" est un choix de notre part, et les photos que vous avez pu voir montrent des moments centenaires qui sont, en général, appréciés.
-Concernant les équipements de décoration, bien que nous n'ayons eu à ce jour que des retours intéressés, nous entendons votre remarque et une révision de la disposition est peut-être à réfléchir. Quant à la propreté, nous avons transmis aux intéressés qui ont apprécié.
-Concernant le jardin, nous avons fait le choix de la "tonte raisonnée" préservant la biodiversité : En effet, une variété importante d'oiseaux niche dans le jardin.
-Concernant votre petit chien submergé par nos herbes et nos épis : nous acceptons les animaux gratuitement, en contrepartie de la compréhension et de l'attention de leurs maîtres, bien sûr. Si votre chien est correctement vacciné, alors il n'a pas plus de chance d'être indisposé dans ce milieu qu'il ne le serait dans un sous-bois, par exemple.
-Concernant la chaleur, passer en une journée de 20° à 31° est inconfortable pour toutes constructions non encore climatisées. Les Gîtes de France préconisent, dans ce cas, de prévoir un ventilateur, ce qui est le cas chez nous. Plus spécifiquement, nous avons changé il y a quelques années, l'ensemble des fenêtres du rez de chaussée pour des modèles "haut de gamme". Ainsi, la température y reste toujours très confortable. Avec le réchauffement climatique, le recours à la climatisation devrait se généraliser, amenant d'autres problématiques y compris sonores, c'est une piste de réflexion.
-Concernant notre accès "Propriétaire", nous avons 2 accès possibles: un accès côté Alouette, un autre côté Bergeronnette. Pour vous rassurer, les Gîtes Bergeronnette et Alouette disposent bien chacun de leur propre accès : "tout le monde" ne passe pas d'un seul côté, ce qui clôt votre remarque spécifique à ce sujet. Lors de vos trois journées passées chez nous, nous vous avons croisés une fois et nous en avons profité pour vous demander "si tout se passait bien", ce à quoi la réponse avait été positive et sans réserve...
-Concernant l'allée du gîte Alouette, celle-ci fait 3m de large. Deux ou trois véhicules peuvent stationner, ce qui est suffisant et cohérent avec la capacité du Gîte.

-Nous vous remercions de votre mention concernant la qualité de notre accueil, car ces échanges sont très importants et enrichissants pour tous.
Pour terminer, de plus en plus de Groupes louent les deux Gîtes ensemble, ce qui permet, pour un tarif attractif, des retrouvailles en famille ou entre amis, et notre pièce commune (véranda dans laquelle se trouve le babyfoot) devient le point de rencontre du site.
En disant cela, nous sommes conscients des quelques points qui nous restent à travailler.

Un grand merci de ce retour de votre équipe très sympathique et soudée.
Au plaisir de vous croiser à nouveau "ici" (chez nous) ou "là" (si nous passons près de chez vous)

Nous vous remercions de votre avis sympathique et nous sommes ravis que vous ayiez passé un excellent séjour !
Au plaisir de vous recroiser!
Bien cordialement
Sabine et Didier Hue