Gîte de Brillac 2

Merci pour vos commentaires. Ce fût également un plaisir d'échanger avec des personnes sympathiques et respectueuses de notre gîte.

Merci pour vos commentaires et votre fidélité. Nous essayons au mieux de répondre à vos attentes pour que votre séjour se passe bien.

Suite à votre avis, nous avons contacté les propriétaires, déçus de n'avoir eu aucune de ces informations lors de votre départ. Si un gîte n'est pas propre à l'arrivée, n'hésitez pas à nous contacter. Notre label est un gage de qualité donc nos hébergements sont entretenus et répondent à une grille de labellisation très stricte. Nous sommes surpris de votre avis, n'ayant eu aucun mail de votre part. Il est bien noté dans le descriptif que le chauffage n'est pas inclus, et les propriétaires vous ont fait un geste sur ce tarif (base relevé de compteur). Nous restons disponible, à bientôt.

Il est dommage et surprenant que vous ne nous ayez pas signalé cela avant, à votre départ par exemple. La maison a son âge mais nous avons effectué des rénovations. Je passe du temps pour le nettoyage et je suis vigilante sur la propreté des sanitaires et de la cuisine, nous sommes donc étonnés de votre avis. Je contrôle aussi toujours la vaisselle. Concernant le chauffage, 19° était pour vous "intolérable", nous avons donc augmenté, et je vous ai fait payer 100€ en supplément pour les 10j, soit 10€/jour (et non pas 129€, nous avons pris la différence à notre charge).