Gîtes de France® - La Gariotte

Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous touche beaucoup!
Nous espérons vraiment vous revoir chez nous
A très vite au Plassalou
Mireille et Philippe

Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre séjour dans ce gîte. Chez Gites de France Lot, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons chaque avis très au sérieux.

Cependant, nous sommes surpris par votre commentaire concernant l'accueil et les prestations du gîte. La propriétaire, que nous connaissons depuis de nombreuses années, est réputée pour son hospitalité et son dévouement envers ses hôtes. Elle a toujours veillé à ce que chaque séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles, et votre avis semble en décalage avec les nombreux retours positifs que nous recevons régulièrement.

Nous avons toute confiance en la propriétaire et en la qualité des prestations de son gîte. Les nombreux clients satisfaits qui reviennent chaque année en témoignent. Nous sommes convaincus que votre expérience ne reflète pas la réalité des lieux et de l'accueil qui y est réservé et nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre département.

L'Agence des Gites de France du Lot

Votre avis nous a laissés sans voix, et je dois avouer que votre retour nous a profondément blessés, car il est en touts points différent du texto que vous m'avez envoyé dimanche quand vous êtes rentrés chez vous. En effet, tout au long de votre séjour, nous avons échangé de manière cordiale et bienveillante, ce qui rend votre commentaire d'autant plus incompréhensible !
Concernant l'accueil, nous avions pris soin de vous informer de notre absence lors de votre arrivée (avec une arrivée plus tôt que prévue que nous avions acceptée avec plaisir), car j'étais occupée à marier ma fille ce week-end-là. Malgré cette absence, je suis venue vous voir le soir même pour m'assurer que tout se passait bien. Quel dommage que cela n'ait pas suffi à combler vos attentes.
Nous sommes désolés que le parking n'ait pas été à la hauteur de vos standards, mais sachez que dans notre petit coin de paradis, nous privilégions la liberté de stationnement...et la place ne manque pas ! Vous avez en toute liberté décider de ne pas utiliser notre parking privatif.
Pour les transats, nous avons effectivement deux chaises de jardin sur la terrasse, et nous sommes surpris que cela n'ait pas suffi. Quant aux mouches et moustiques, nous sommes désolés que vous ayez été incommodés, mais ça peut arriver dans la campagne en été. L'occultant de la chambre était bien présent, et nous sommes étonnés que ça n'ait pas été satisfaisant. Les couverts ont été vérifiés et sont en bon état, mais nous prenons note de votre commentaire. Les pastilles pour l'électroménager étaient bien présentes et en évidence avec tous les produits ménagers. La cafetière Tassimo à été remplacée immédiatement après votre départ, et nous sommes désolés que cela ait pu gâcher votre séjour, (mais vous avez eu à disposition une cafetière à filtre). Enfin, pour le papier toilette, nous mettons toujours un rouleau de courtoisie, et nous sommes surpris qu'il ait été insuffisant pour démarrer votre séjour.