AMATXI BAITA

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous nous étonnons de cet avis étant donné les précédents retours très positifs de nos clients et sommes surpris par certains points évoqués.
À votre arrivée, nous n'étions pas présents et c'est Clément, qui assure régulièrement l'accueil de nos voyageurs, qui vous a reçus avec le plus grand soin.
Durant votre séjour, des échanges par SMS ont eu lieu concernant les interventions du jardinier et du pisciniste. En période de forte canicule, ces passages sont indispensables pour garantir la qualité de la piscine et l'entretien des extérieurs pour libérer les locataires de cette contrainte.
Enfin, lors de votre départ, nous avons eu le plaisir d'échanger avec vous. Vous nous avez alors fait part de votre satisfaction concernant le gîte et aucune remarque particulière ne nous a été signalée. C'est pourquoi nous regrettons ces remarques, car nous aurions été ravis d'en discuter sur place et de trouver une solution si nécessaire.
Nous restons attachés à offrir le meilleur accueil possible à chacun de nos visiteurs et prenons toujours les retours constructifs en considération afin de continuer à nous améliorer.
Bonne continuation.

Monsieur ,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé "quelques manques" durant votre séjour. Nous apportons un soin tout particulier mais il est possible que quelques toiles d'araignée aient échappé à notre vigilance. La maison est vaste et nous avons fait le maximum pour que vous puissiez bénéficier d'une arrivée anticipée et de l'accueil chaleureux de Clément. Après vérification, le congélateur fonctionne parfaitement, nous n'avions d'ailleurs pas eu de retour de votre part sur cette déficience lors de votre départ.
Bien cordialement . Dominique et François.