CELLIER 18

« Bonjour Mme et M. Guiho,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre réservation, contrat réalisé auprès des Gîtes de France. Votre contrat initial prévoyait un hébergement pour deux personnes. Pour toute modification, notamment l'ajout de voyageurs supplémentaires, il est nécessaire de contacter la centrale de réservation des Gîtes de France avant le début du séjour. En effet, une demande effectuée au dernier moment nous place dans une situation délicate, nous obligeant à faire une exception que nous ne pouvons malheureusement pas accorder à tous nos clients. Le descriptif du gîte que vous avez réservé indique clairement une capacité d'accueil de deux personnes, sans mentionner la possibilité de dépasser cette limite. Notre objectif est que chaque client puisse profiter pleinement de son séjour, dans des conditions équitables pour tous. Cela inclut notamment l'accès à la piscine, réservé exclusivement aux clients inscrits sur le contrat de location. Nous ne pouvons donc pas autoriser l'accès à la piscine pour des invités non déclarés, afin de garantir le confort et la tranquillité de chacun. Concernant la visite des animaux de la ferme, nous vous demandons de bien vouloir nous en informer à l'avance, car même s'ils sont domestiqués, il n'en reste pas moins imprévisible. Cette précaution vise à prévenir tout incident, comme cela a pu malheureusement se produire par le passé. Votre sécurité et celle de nos autres clients restent notre priorité absolue. Pour votre confort, des ventilateurs sont disponibles sur simple demande à l'accueil de la ferme, situé à l'entrée du domaine. N'hésitez pas à vous y rendre pour obtenir des informations sur les animations en cours, ou à consulter nos réseaux sociaux. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez. Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux préparer une prochaine réservation.