Villa La Grenouillère

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'avis client et nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour dans ce gîte. Nous sommes néanmoins désolés des soucis que vous avez rencontrés. Nous avons pu échanger ensemble sur ces points et nous sommes certains que les propriétaires vont régler rapidement ces dysfonctionnements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en Gîtes de France ! L'équipe Gîtes de France de Charente

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous aurions souhaité que vous nous contactiez en cas de problème. La disposition de la maison et l'accès aux escaliers sont clairement décrits dans la présentation du logement. Une poignée permet d'ouvrir la fenêtre de toit Velux, et le mitigeur de douche est réglable, mais il était peut-être trop dur à manipuler pour vous ? Malheureusement, nous ne comprenons pas pourquoi le fusible de la chaudière serait grillé. Si vous pouviez nous fournir plus d'informations, nous pourrions examiner le problème. Concernant le protège-matelas, nous vous présentons toutes nos excuses ; nous allons le vérifier immédiatement. La propreté est primordiale pour nous.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié votre séjour. Vous avez raison de dire qu'une maison de plus de 125 ans ne sera pas aussi chaleureuse qu'une propriété moderne, c'est inévitable. Nous vous remercions de nous avoir informés que le protège-matelas et la couette devaient être nettoyés. C'est dommage que vous ne nous ayez pas informés pendant votre séjour, car nous vous aurions apporté des pièces de rechange - la propreté est très importante pour nous!

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.

Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement!