La Range

Nous sommes très heureux que vous ayez pu apprécier les qualités du Gîte La Range et profiter de sa situation pour visiter la région. Nous vous remercions pour votre sympathique avis.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'avis client et nous sommes satisfaits de voir que vous avez passé un bon séjour dans ce gîte. En revanche, nous sommes désolés que vous ayez été en partie déçus. Les propriétaires vous ont donné des réponses quant aux équipements et nous avons également échangé avec eux pour l'amélioration possible de certains points comme le rideau dans la salle de bain et la robinetterie. Nous pouvons confirmer que les matelas sont de bon confort, le gîte ayant été recontrôlé , il y a 3 ans et les matelas avaient été changés. Quant à la caution ménage, nous l'avons mise en place en Charente depuis 2 ans, ce qui permet au propriétaire de ne pas encaisser un chèque de caution élevé en cas de ménage non fait par les clients sans paiement de la prestation. Nous n'avons jamais eu de retours négatifs des clients et le chèque est rendu par le propriétaire quand le ménage a été fait. Cette caution ménage est bien précisée sur le contrat de location et la fiche descriptive du gîte. Nous sommes désolés si vous avez été surpris. Nous espérons vous accueillir à nouveau en Gîtes de France ! Cordialement, L'équipe Gîtes de France de Charente

Nous sommes vraiment désolés et surpris que les équipements du Gite La Range n'aient pas été à la hauteur de votre attente. Nous vous faisons néanmoins remarquer que ces équipements sont bien décrits dans la fiche relative au gîte.
Certaines de vos allégations sont infondées. Le grille-pain est bien présent avec les 2 machines à café. La qualité des matelas récents est identique pour tous les lits.
La caution ménage est prévue dans le contrat initial. Cela vous a été rappelé lors du contact téléphonique précédant votre arrivée (1 semaine avant). Le chèque de caution vous a été restitué à votre départ bien que la propreté n'était pas celle que vous avez trouvée à votre arrivée.
L'essentiel est que vous ayez passé un bon séjour en Charente.

We are very happy that you had a very pleasant stay at Gîte La Range. Its location and its environment are conducive to enjoy the Charente countryside and its attractions. Thank you for your friendly review. We will be delighted to see you again or welcome your relatives or friends

Merci pour votre appréciation. Le Gîte La Range demeure un site privilégié même pour un cour séjour en famille en Charente.