L'APPEL DE LA MER

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du gîte et l'accueil qui vous a été réservé. Nous regrettons cependant que votre séjour n'ait pas répondu à toutes vos attentes coté confort (1 épi) et ménage. La propriétaire nous confirme avoir effectuée le ménage avant le début de votre séjour comme à son habitude et une intervention à 23h00 à votre demande pour éliminer des fourmis volantes le soir de votre arrivée, mais elle concède que le «grand ménage » (dessus d'armoire, bouche d'aération, dessous de cumuls) est fait plutôt en début et fin de saison), elle y sera plus attentive à l'avenir. Notre service qualité et la propriétaire ont bien pris en compte votre remarque et nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre beau département de la Charente-Maritime.

Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir alerté sur la propreté du gîte que vous aviez pris à Rivedoux.
J'en suis profondément déçue car c'est la première fois que je vois cela. En effet, nous n'habitons pas sur l'île : c'est un mandataire qui accueille et fait l'état des lieux. Visiblement,il a manqué quelque chose. J'en suis vraiment navrée. Il aurait dû changer la couette avant votre arrivée ainsi que superviser le ménage.
Encore une fois, je vous présente toutes mes excuses, et je ferais mon possible pour que ça ne se reproduise pas.
Sincères salutations.