L'Hirondelle

Ce fut un plaisir de vous recevoir et d'échanger avec des hôtes bien sympathique.Merci de votre avis qui nous réconforte.Notre souhait étant que chacun se sente bien chez nous

Nous vous remercions de votre contribution qui nous permet d'améliorer la qualité de nos hébergements Nous sommes sincèrement désolés des désagréments et que votre séjour n'ait pas répondu complètement à vos attentes. Nous allons nous assurés que les éléments évoqués soient corrigésAu plaisir de vous revoir dans notre beau départementL'équipe Gites de France Pas de Calais

Je prends bonne note de votre message.
Il est vrai que, de manière tout à fait exceptionnelle, nous étions absents à votre arrivée, en raison d'un événement important : la célébration des 50 ans de Gîtes de France Pas-de-Calais. Afin de ne pas vous pénaliser, j'avais pris soin de laisser la porte ouverte pour vous permettre de vous installer.

Lors de notre rencontre, je vous ai demandé si tout se passait bien. Si vous aviez rencontré des désagréments, c'était l'occasion de m'en faire part afin que je puisse intervenir corriger la situation.

Concernant votre départ, j'ai bien reçu votre message aux alentours de 22h, m'informant que vous quittiez le gîte tôt le lendemain matin. Aucun souci particulier n'y était mentionné.
Je me permets également de rappeler qu'aucun forfait ménage n'avait été souscrit lors de votre réservation. À votre départ, la serpillière et l'éponge mises à disposition étaient toujours propres et neuves, signe qu'elles n'avaient pas été utilisées.

Je regrette sincèrement que votre séjour dans notre gîte n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.