le relais des ferroniers

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié le logement.
Je m'efforce de prendre en compte les remarques des voyageurs afin d'améliorer continuellement l'expérience proposée.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
Benjamin

Bonjour,
Merci pour votre retour. Je souhaite apporter quelques précisions, point par point, tout en restant attentif à vos remarques.
• Concernant l'accueil : je n'habite effectivement pas sur place (résidant à Paris), mais vous avez bien été accueillis par la concierge. Un désagrément lié à la porte du sas a été constaté lors de votre arrivée, et celui-ci a depuis été corrigé.
• Concernant la télévision et les matelas : j'ai échangé avec vous par téléphone avant votre séjour afin de vous informer que ces points m'avaient déjà été signalés et qu'un remplacement des lits, de la télévision ainsi que du petit équipement de cuisine était programmé le week-end de votre réservation. Je n'ai donc pu faire le nécessaire que le week-end d'après.
• Concernant le chauffage de la salle de bains : celui-ci est bien fonctionnel. Les notices d'utilisation sont disponibles dans le bureau.
• Enfin, concernant la propreté et l'état de certains ustensiles et équipements, des actions complémentaires vont être mises en place avec la conciergerie afin d'améliorer encore la qualité du séjour des futurs voyageurs.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Le propriétaire

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos remarques constructives.
Nous allons faire le nécessaire afin d'améliorer la literie, vérifier la télévision et compléter les équipements manquants pour offrir une meilleure expérience à nos futurs voyageurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Benjamin