Le Jardin Le Poivre

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que l'état des extérieurs et certains aspects du logement n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l'entretien du jardin, de la terrasse, du portillon ainsi que le besoin de rafraîchissement du logement seront transmises au propriétaire, car elles constituent des éléments importants pour l'amélioration continue de l'hébergement.
Nous vous remercions pour ces observations constructives et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans la Marne dans de meilleures conditions.
L'équipe Gîtes de France Marne

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes toutefois surpris par certains points évoqués dans votre commentaire. Durant votre séjour, nous avons fait notre possible pour répondre à vos demandes, notamment celles formulées peu avant votre arrivée, et nous sommes restés disponibles tout au long de votre séjour.
Concernant les extérieurs, la cour avait été désherbée et la pelouse tondue avant votre arrivée. Les conditions météorologiques particulièrement favorables à la pousse de la végétation ainsi que l'enchaînement des locations ne nous ont pas permis d'intervenir davantage dans l'immédiat, sans que cela ne nous semble compromettre le confort du séjour.
Nous sommes conscients que le gîte pourrait bénéficier de certains rafraîchissements et c'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous avons fait le choix de maintenir nos tarifs sans augmentation.
Nous regrettons également que les remarques mentionnées dans votre avis ne nous aient pas été communiquées pendant votre séjour ou lors de votre départ. Nous aurions apprécié pouvoir en discuter directement avec vous et, lorsque cela était possible, y apporter une réponse.
Nous restons néanmoins attentifs à tous les retours de nos hôtes afin de continuer à améliorer l'accueil et la qualité de notre hébergement.
Bien cordialement,
M. et Mme Allouchery

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous transmettons vos compliments aux propriétaires pour leur hébergement qui a su convenir à votre équipe technique. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos hébergements Gîtes de France Marne.
L'équipe Gîtes de France Marne