Manon des Lacs

Merci Valérie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Laurence.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour.

Nous sommes tout d'abord ravis que vous ayez apprécié l'accueil assuré par la concierge, ainsi que les équipements et jeux du gîte. Ces points font effectivement partie des éléments auxquels nous attachons une grande importance, en particulier pour les séjours en famille.

Concernant l'eau chaude, le logement est équipé d'une installation en débit instantané. À la suite de votre signalement, la concierge est intervenue rapidement afin d'ajuster les réglages. Il n'y a pas de défaut, la révision ayant été effectuée 2 mois avant votre séjour.

La véranda est chauffée par le sol, mais reste un espace très exposé en période hivernale. En plein hiver, il est en effet plus difficile d'y maintenir la même sensation thermique que dans les pièces fermées de la maison, malgré le chauffage existant. Nous cherchons tout de même une solution pour améliorer le confort dans cette pièce.

Concernant l'accès à la chaufferie, celui-ci est volontairement fermé pour des raisons de sécurité, ce qui est un fonctionnement normal dans une location. En cas de besoin, l'intervention de la concierge est prévue, comme cela a été fait durant votre séjour.

Enfin, nous tenons à préciser qu'aucun commentaire antérieur sur Gîtes de France ne fait état d'un dysfonctionnement du chauffage. Celui-ci était bien opérationnel durant votre séjour et ne présente pas de problème récurrent.

Nous vous remercions encore pour vos remarques, qui contribuent à l'amélioration continue du gîte, et pour avoir également souligné ses points forts.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Je suis ravie que le gite et son environnement vous aient plu. Effectivement la piscine est accessible du 01/05 au 30/09. Au plaisir .

Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments sur l'accueil, la qualité du gîte et la piscine. Nous sommes désolés pour ce désagrément et ravis que vous ayez malgré tout passé un agréable séjour en famille.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé une bonne semaine en famille et apprécié la propreté ainsi que les équipements du gîte.

Concernant la piscine, elle est volontairement réglée à 26 °C, ce qui correspond à la température de confort recommandée par les professionnels et permet de garantir à la fois la sécurité, l'hygiène et une consommation énergétique raisonnable. Chauffer davantage (30 °C par exemple) n'est pas adapté pour une piscine de cette taille et ne pourrait pas être maintenu de façon durable.

Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques pour continuer à améliorer le confort du gîte.