Villa Jeannette 2

Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous avons pourtant ouvert, sans supplément et alors que cela n'était pas prévu au contrat, le studio attenant afin que vous puissiez profiter d'un espace plus confortable pour votre séjour. Nous regrettons que ce geste commercial n'ait pas été mentionné dans votre avis.
Concernant les ustensiles de cuisine, nous allons vérifier l'inventaire et compléter ce qui manque si nécessaire. En revanche, nous aurions apprécié que vous nous en informiez pendant votre séjour, d'autant plus que nous avons échangé à plusieurs reprises et que nous aurions pu intervenir rapidement.
Pour la propreté, nous sommes surpris par votre remarque, mais nous prenons votre retour en considération afin de refaire un point avec notre équipe de ménage.
Concernant les fumées provenant du champs voisin, il s'agissait d'un écobuage ponctuel sur lequel nous n'avons malheureusement aucun contrôle. Ce type de situation ne dure généralement que quelques jours par an.
Enfin, l'aéroport se situe à environ 6 km de la propriété. En plusieurs années d'accueil, nous n'avions jusqu'à présent jamais eu de remarque concernant les nuisances sonores liées aux avions.
S'agissant du tarif, vous étiez 6 personnes, ce qui représente un coût d'environ 32,40 € par personne et par nuit, pour un hébergement avec piscine privative. Nous sommes désolés si vous avez trouvé ce prix élevé, mais nous nous efforçons de proposer un hébergement offrant un bon rapport qualité-prix.
Nous vous remercions malgré tout pour vos remarques, qui nous permettront d'améliorer encore la qualité de notre logement.