PAMPASGIOLU

Bonjour,
Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dès que vous m'avez informé de la panne de la climatisation (qui est arrivé en cours de votre séjour), j'ai immédiatement fait intervenir un réparateur. Celui-ci s'est déplacé rapidement, mais la réparation n'a malheureusement pas pu être effectuée sur place, une pièce devant être commandée. Dans l'attente, je vous ai mis à disposition un ventilateur/rafraîchisseur d'air afin de limiter au mieux la gêne occasionnée.
Lors de nos échanges, vous m'aviez indiqué que « ce n'est pas grave, on est habitués », c'est pourquoi j'ai été surpris de découvrir votre avis après votre départ.
Concernant les autres remarques, vous ne m'avez signalé aucun problème pendant votre séjour, ce qui m'aurait permis d'intervenir immédiatement. Le lave-linge est neuf, le lave-vaisselle et le micro-ondes sont en bon état de fonctionnement. Le réfrigérateur présente effectivement quelques traces de rouille et je vais prendre les dispositions nécessaires pour y remédier. Quant au four, il est ancien mais fonctionne correctement.
Enfin, j'ai vérifié le débit de la douche, qui est conforme et ne présente pas d'anomalie particulière.
Je regrette sincèrement cet vous présente mes excuses pour la climatisation qui est tombée en panne pendant votre séjour