LE PRÉ DU DRYX

Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes très contents que votre séjour se soit bien passé et apprécié
Bonne continuation
Portez-vous bien
Isabelle et Olivier

Odeur de fioul droit de réponse :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour du 26 au29/08/2023.
Après 17 ans d'adhésion aux Gites de France nous avons eu droit à notre premier commentaire négatif et séjour écourté. Lors de votre arrivée le samedi 26/8/23 tout c'est bien passé jusqu'au lundi matin 11h aucun soucis sauf la météo qui n'était pas au rendez-vous: pas de soleil de chaleur mais un grand vent du nord après une longue période de canicule.
Effectivement il y a eu une odeur de fioul dans notre gîte et nous y avons remédié immédiatement.
Nous avons expliqué à nos hôtes qu'il fallait ventiler au maximum le gîte par la fenêtre de la salle de bain et que nous faisions la même chose dans notre garage. De bonne foi, nous avons montré notre installation et expliqué que notre cuve n'était plus en service et que ce n'était que temporaire vu le fort vent du nord que nous avions.
Malgré tout nos efforts et explications nos hôtes n'ont pas souhaité rester.
D'un commun accord avec les Gîtes de France, nous avons convenu d'un remboursement intégral des nuits non passées accompagné d'un chèque cadeau de 50 €.
Nous avons constaté une certaine frustration de la part de nos hôtes car ne pouvant pas profiter de la piscine suite au mauvais temps de cette semaine, c'était leur objectif principal pour la rééducation de Madame suite à ses propres aveux lors de son arrivée.
A partir de ce moment, l'odeur de fioul a été un prétexte pour leur départ anticipé.
En conclusion, nous allons continuer à recevoir nos hôtes avec le même engouement , simplicité et convivialité depuis 17 ans.
Bien cordialement
Isabelle et Olivier

Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'avis de satisfaction.
Pour la VMC je suis dans l'obligation d'avoir un dispositif de ventilation, je m'engage à réduire les cycles de fonctionnement.