Les Pierres du Quercy

Céline et sa famille sont des hôtes à recommander. Le gîte a été rendu propre et ils se sont montrés très respectueux de l'endroit.. Je suis contente que le gîte leur ait permis de passer un bon séjour, au calme. Comme toujours, je m'attache à améliorer ce petit paradis tous les ans. Et je suis toujours contente quand il est apprécié de mes hôtes.

Nous déplorons votre insatisfaction par rapport à votre séjour et plus particulièrement sur certains points que la propriétaire, toujours soucieuse du bien être de ces hôtes, s'est engagée à revoir rapidement et au plus tard pour la saison 2024. Pour autant, ce gite a été revisité par nos services en avril 2022, sur la base du cahier des charges Gites de France et son classement en 3 épis a été reconduit sans aucun problème car il bénéficie d'un équipement et d'un agencement de qualité, ainsi que d'une rénovation récente et irréprochable. L'agence de réservation des Gites de France du Lot

Je vous remercie pour votre retour d'appréciation quant à l'accueil que je vous ai prodigué ainsi que pour les spécialités que je vous ai offerte. J'ai à cœur de toujours bien recevoir mes hôtes qui ont toujours été satisfaits des prestations proposées. J'ai effectivement un souci avec quelques LED qui ne fonctionnent pas mais qui ne gêne en rien…l'électricien doit passer dans les jours à venir. Concernant les portes des sanitaires, il y a un petit cœur « libre » ou « occupé » qui fait office de verrou que je ne mets pas par sécurité. Je vais m'occuper du pommeau de douche et de l'animal qui serait dans les combles. Le climatiseur fait du bruit uniquement à très forte puissance mais je l'ai remplacé. Des moustiquaires seront installées pour la saison prochaine. – Nathalie, la propriétaire du gite

Si effectivement, plus d'explications sur certains détails auraient pu être fournies, je tiens à préciser les éléments suivants : j'ai d'abord informé ces locataires qu'il pouvaient me contacter à n'importe quel moment pour n'importe quel problème et que j'aurai été là dans la 1/2 h qui suivait : ils ne m'ont jamais contactée. Pour le placard de la cuisine, il est avantageusement "remplacé" par le cellier de la cuisine qui se trouve à 30 cm du frigo. Pour les lumières qui ne fonctionnaient plus, ils suffisait de les recharger (mais il est vrai que je ne leur en ai pas parlé). La bassine était présente sous l'évier. Elle est rétractable et ces gens ne l'ont pas vue. Le canapé en cuir est en style "industriel" et son cuir ancien fait partie du style. Il n'est pas du tout inconfortable.Pour le problème de télé, ce n'était pas les piles de la télécommande mais un problème d'appairage (problème existant sur toutes les télécommande orange ou autre FAI). Il suffit de ré-appairer. La coche du sauna est effectivement une erreur signalée à Gite de France. C'est la première fois que toutes ces remarques sont faites sur ce magnifique gîte. Tout aurait été réglé si ces gens m'avaient informée en temps et en heure. Les problèmes viennent souvent d'un manque de communication. J'en suis désolée pour ces gens pour qui ce séjour se serait mieux passé s'il m'avait contactée.

Merci pour votre commentaire. Je prends bonne note pour l'épuisette, et, plus important, pour la clim dans les chambres du haut. C'est vrai que la canicule a été particulièrement forte cette année. Mais il va falloir s'attendre à ce que cela soit la norme. J'ai été ravie de vous rencontrer et vous m'avez donné envie d'aller rencontrer faune et flore de votre région. Cordialement - Nathalie