Gîte de Pierre-Bise

Nous vous remercions pour votre séjour et sommes heureux d'y lire que vos 12 jours de vacances ont répondu à toutes vos attentes. Comme c'est indiqué dans le descriptif de notre gîte qui est joint à votre contrat ainsi que sur le site Internet Gîtes de France, la connexion à Internet existe mais la vitesse est limitée. Concernant votre remarque sur le toilette, le nécessaire est fait. Bien cordialement

Bonjour, nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous travaillons au quotidien pour proposer un service d'exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation garantie par les 3 épis du label.
Nous prenons bonne note de vos retours et avons déjà mis en place des adaptations pour éviter que l'inconvénient ne se reproduise notamment en termes d'éclairage, de vaisselle manquante, de toilette mal fixée. Nous avons ajouté une table extérieure pour plus de confort et bien entendu le ménage a été réalisé et contrôlé. Nous sommes désolés que le niveau de propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes car c'est un point généralement soulevé dans les commentaires positifs de nos clients. En effet, notre gîte est reconnu notamment pour sa propreté.
A propos de l'électricité, nous ne vous avions pas annoncé de forfait mais plutôt incité à contrôler votre consommation. Sans doute pour cette raison n'avez-vous pas utilisé les chauffages ? Nous veillerons à une meilleure compréhension de la consommation d'électricité à l'avenir.
Vous mentionnez un « jardin un poil petit ». Nous regrettons que vous n'ayez pas vu au cours de votre séjour toute la partie du jardin accessible (1500 m²) proposée à tous les locataires avec enfants ou non.
Par ailleurs, au sujet des chaises et tables branlantes, que voulez vous dire par ce mot ? Le mobilier semble pourtant bien stable.
Merci pour avoir remarqué la qualité de la literie et le calme de notre gîte. Nous nous battons tous les jours afin de soigner l'expérience de nos clients dans notre gîte pour profiter de cette merveilleuse Touraine. Ce sont des éléments essentiels à un séjour de qualité !
Comme nous avons pu vous l'indiquer dès votre arrivée, nous nous rendions disponibles tout au long de votre séjour pour profiter au maximum de votre week end. Merci.