La Truite

Bonjour,
En complément de la réponse de M. Crepeau le propriétaire, nous tenons à vous préciser que lorsque vous avez effectué votre réservation, vous avez reçu un contrat accompagné de la fiche descriptive du gîte. Sur ces 2 documents il est clairement stipulé que l'électricité est en supplément au delà du forfait compris dans le tarif de location. Il vous appartient donc de lire les termes du contrat que vous avez accepté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en Ariège. Cordialement.

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je regrette vivement que vous ayez été surpris de découvrir l'existence du paiement du supplément d'électricité en fin de séjour (au-delà de 15 kwh/jour). Cela vous a contrarié et je le comprends mais je n'en suis pas responsable. J'ai accepté un geste commercial à la demande des Gîtes de France de l'Ariège, pour atténuer votre mécontentement. Lors de votre départ, j'avais adressé un SMS à la personne chargée des arrivées et des départs afin de lui faire part du dédommagement que je vous avais accordé. Malheureusement le SMS n'est pas parti et cette personne ignorait donc tout de ce geste commercial. J'attendais un éventuel coup de fil en cas de problème et n'ayant rien reçu je pensais que le départ s'était fait sans problème. Vous avez visiblement apprécié le gîte et je regrette vivement que vous soyez parti mécontent de votre séjour et que cette expérience ait été rendue encore plus négative du fait de cette malencontreuse péripétie télécom. Je vous adresse donc ce jour un chèque de dédommagement de 100 € comme cela était convenu. Bien cordialement.